อบรม! พัฒนาทักษะการบริหารสำหรับหัวหน้างานยุคใหม่
รหัสหลักสูตร: 19271
สัมมนานี้ผ่านไปเรียบร้อยแล้ว
(ถ้ามีจัด ท่านจะได้สิทธิ์ก่อน)
08:30 – 09.00 ลงทะเบียน
1. ทักษะหัวหน้างาน
§ ความหมายความสำคัญและการวางตำแหน่งของ “หัวหน้า” ในองค์กร
§ บทบาท หน้าที่ และความรับผิดชอบของ “หัวหน้า” ในหน่วยงาน
§ เรื่องที่คาดหวังต่อกันระหว่าง “หัวหน้ากับลูกน้อง” และ “ลูกน้องกับหัวหน้า”
§ คุณสมบัติ “ความเป็นครูเมื่อสอนงาน” และ “การเป็นที่ปรึกษาเมื่อลูกน้องเข้าหารือ”
§ พฤติกรรม การกระทำของหัวหน้างานที่พึงระวัง
§ ความสำคัญเรื่อง “แรงจูงใจ” กับการบริหารงานบุคคลของหัวหน้า
§ ความรู้ทั่วไป ความหมายและความสำคัญเรื่อง “แรงจูงใจ”
§ วิธี 10 ประการในการสร้างแรงจูงใจแก่ลูกน้องในหน่วยงาน
§ เทคนิค “การชมเชย” เมื่อลูกน้องทำดี และ “ติเตือน” เมื่อลูกน้องทำผิด
§ สรุปแนวทางปฏิบัติที่สำคัญสำหรับหัวหน้างานที่พึงปฏิบัติต่อลูกน้อง
2. การสอนงาน
§ ประเมินผลตัวเองเกี่ยวกับการสอนงาน
§ ความสำคัญและผลประโยชน์ที่ได้จากการสอนงาน
§ ทักษะที่จำเป็นสำหรับการเป็นผู้สอนงานที่ดี
§ สัญญาณเตือนว่าเมื่อไรจะต้องสอนงาน
§ ฝึกปฏิบัติ : เพื่อเตรียมความพร้อมผู้ถูกสอนงาน
§ ขั้นตอนและเทคนิคการสอนงานที่มีประสิทธิภาพ
§ ฝึกปฏิบัติ : เทคนิคการสอนงานที่มีประสิทธิภาพ
3. การสั่งงาน การมอบหมายงาน และการติดตามควบคุม
§ กรณีศึกษาการสั่งงานไม่ถูกต้อง
§ แบบต่าง ๆ ของการสั่งงานและการมอบหมายงาน
§ การสั่งงานและการมอบหมายงานที่ดีและข้อพึงระวัง
§ การจัดพฤติกรรมต่าง ๆ ของผู้รับคำสั่งและรับมอบหมายงานการพิจารณาเลือกงานที่จะมอบให้ลูกน้อง