สัมมนา หลักสูตรกลยุทธ์การขายเชิงรุก (Proactive Professional Selling Skill Through NLP Techniques)
รหัสหลักสูตร: 21118
สัมมนานี้ผ่านไปเรียบร้อยแล้ว
(ถ้ามีจัด ท่านจะได้สิทธิ์ก่อน)
ปัจจุบันโลกแหงการขายไดวิวัฒนาการและมีเทคนิคการขายใหมๆ อยูอยางตอเนื่อง นักขายจึงจําเปนที่จะตองพัฒนาตนเองใหทันตามยุคสมัยที่มีการเปลี่ยนแปลงอยูตลอดเวลา การเขาถึงลูกคาไดกอนและสามารถวิเคราะหความตองการของลูกคาในสถานการณตางๆ ตลอดจนการรักษาลูกคาในอยูกับเราไปนานๆไดยอมทําใหนักขายประสบความสําเร็จ
จุดเดนของหลักสูตร
ผูเขาอบรมจะไดเรียนรูแนวทางและกระบวนการขายในการขายเชิงที่ปรึกษาแนวทางของ NLP โดยเริ่มจากการเตรียมพรอมเขาสูความสําเร็จในการขาย การสรางความเขาใจ การแกปญหา การคนหาความตองการที่แทจริงของลูกคาและการใหคําปรึกษาหาทางเลือกที่ตอบสนองความพึงพอใจของลูกคาได รวมถึงการเรียนรูในการเจรจากับลูกคาและกลยุทธการเจรจาตอรองตางๆเพื่อใหไดงานและปดการขายไดอยางประสบความสําเร็จในแนวทางของ NLP ิ
วิธีการสัมมนา
ใชหลักการอบรมใหสอดคลองกับวิธีการเรียนรูของผูใหญ Adult Learning ตามหลักที่เรียกวา Accelerated Learning ที่มีกระบวนการที่จะทาใหผูเรียนรูนั้นสามารถที่จะเขาใจและนามาสรางองคความรูที่อบรมนาไปพัฒนาไดจริงในงานของตนเอง จากแนวคิด สูการปฏิบัติ Work Shop กรณีศึกษา (Case Studies) Individual Assignment และ Group Discussion
โดยกอนและหลังการฝกอบรมจะมีกระบวนการเพิ่มพลังของจิตใตสานึก ในแนวทางของ NLP เพื่อ
ชวยในการพัฒนาศักยภาพในการเรียนรูในระหวางเรียนและหลังจากเลิกเรียน เพื่อใหนาไปใชอยาง
เหมาะสม
1. แนวทางการพัฒนาไปสูการขายแบบมืออาชีพ
- แนวคิด (Concept) และ หลักการ (Principles) ที่สาคัญของ NLP ที่เกี่ยวของกับการขาย
- คุณสมบัติของนักขายมืออาชีพและแนวทางการฝกปฏิบัติตามแนวทางของนักสรางแรงบันดาลใจระดับโลก
- คุณลักษณะของผูนาในการบริหารงานขายและนักขาย
- วิเคราะหพฤติกรรมของผูบริโภคในรูปแบบตาง ๆ อาทิ เชน D-I-S-C Model เพื่อการออกแบบการขาย และมีหลักการขายเชิงรุก
2. แนวทางการขายเชิงรุกอยางมืออาชีพ
- เจาะลึกการขายแบบสรางอิทธิพลเหนือใจลูกคา แบบไดใจ ไดงาน
- การขายอยางนักการตลาดยุคใหม
3. การเตรียมความพรอมกอนการนําเสนอสินคาและบริการ (Preparation)
- แนวคิดแหง “การประสบความสําเร็จในการเปนนักขายเชิงที่ปรึกษาตามแนวทาง NLP-5D”
- การเปลี่ยนจุดแข็งใหเปนจุดขายอยางมีประสิทธิผล
- การวิเคราะหความตองการและกระบวนการตัดสินใจซื้อสินคาและบริการของลูกคายุคทางเลือกสูง
4. เทคนิคของการขายเชิงที่ปรึกษาใหไดผลจริง
- เทคนิคการสรางความประทับใจในครั้งแรก (First Impression Technique)
- เทคนิคในการสรางความเชื่อถือ (Credibility) เพื่อการโนมนาว และจูงใจ (Influencing and Persuasion
- Principles)
- เทคนิคในการสรางความสัมพันธ Rapport
- การพัฒนาเทคนิค การฟงแบบ Effective Listening
- เทคนิค Anchoring: การชวยใหลูกคาขจัดความคิดลบเกา ๆ ใหหมดไป สรางความคิดบวกและสรางสรรค
5. กลยุทธการเจรจาตอรองทางธุรกิจอยางไดใจลูกคา
- การวิเคราะหความตองการที่แทจริงของลูกคากลุมเปาหมายตามแนวทาง NLP (Representation System)
- เทคนิคการตั้งคาถามตามแนวทาง NLP (Meta Model)
- การวิเคราะหกระบวนการตัดสินใจซื้อสินคาและบริการของลูกคายุคทางเลือกสูง (Customer Pyramid Needs
- and NLP-AIDA Model)
- การนําเสนอแบบ 3C เพื่อใหลูกคาประทับใจ
- การแกปญหาเพื่อตอบสนองความพึงพอใจใหกับลูกคา
- การตอบขอโตแยงและการปดการขาย (NLP Objection and Closing)
วันที่ 3 เมษายน 2557
เวลา 09.00-16.00 น.