มีคำกล่าวที่ว่า  “Ifyou can’t measure you can’t manage”   ผลที่ตามมาคือท่านจะไม่สามารถทราบว่าผลการดำเนินงานของท่านเป็นไปตามเป้าหมายหรือไม่  ปรากฎการณ์เช่นนี้หากเกิดขึ้นกับองค์กรใดก็ตามถือได้ว่าเป็นสัญญาอันตรายที่จะลดทอนความสามารถในการดำเนินธุรกิจเชิงแข่งขันการนำตัวชี้วัดผลงาน (Key PerformanceIndicator - KPI)        ที่มีความเหมาะสมและสอดคล้องกับหน้าที่ความรับผิดชอบ (Responsibility) มาใช้เป็นเครื่องมือในการวัดผลสัมฤทธิ์ของการปฏิบัติงานจะช่วยให้ผู้ปฏิบัติงานมีความชัดเจนต่อเป้าหมายการทำงานมากยิ่งขึ้น  นอกจากนี้ยังช่วยให้การประเมินผลการปฏิบัติงาน (Performance Appraisal) ของพนักงานมีความเป็นธรรมมากยิ่งขึ้นและยังสามารถนำผลลัพธ์ของการประเมินไปใช้ให้เกิดประโยชน์สูงสุดต่อการบริหารทรัพยากรมนุษย์ในองค์การ

  วัตถุประสงค์ของการอบรม

1.เพื่อให้การประเมินผลการปฏิบัติมีความชัดเจน เป็นธรรม และเกิดความเข้าใจตรงกันระหว่างผู้ประเมินและผู้ถูกประเมินผลการปฏิบัติงาน รวมถึงมีความสอดคล้องกับทิศทางการดำเนินงานขององค์การ

2.เพื่อให้ผู้เข้ารับการอบรมสามารถกำหนดตัวชี้วัดผลงานหลัก (KPI) ได้อย่างเหมาะสม และสอดคล้องกับหน้าที่ความรับผิดชอบของหน่วยงานและผู้ปฏิบัติงานเป็นรายบุคคล

3.เพื่อนำผลการประเมินไปใช้เพื่อรักษาระดับและเพิ่มพูนผลการปฏิบัติงานรวมถึงการพัฒนาพนักงานเป็นรายบุคคล โดยสามารถนำมาซึ่งความเข้าใจและความสัมพันธ์อันดีระหว่างผู้ประเมินและผู้ถูกประเมินผลการปฏิบัติงาน

•ความสำคัญและแนวคิดการประเมินผลการปฏิบัติงาน

•องค์ประกอบพื้นฐานของการประเมินผลงาน

•การสร้างตัวชี้วัดผลงาน (KPI) เพื่อการประเมินผลการปฏิบัติงาน

•SMART  KPI

•การติดตามและตรวจสอบความคืบหน้าของการนำ KPI ไปปฏิบัติ

•เครื่องมือที่นำมาใช้ในการประเมินผลการปฏิบัติงาน

•การนำผลการประเมินไปใช้ประโยชน์ในการบริหารทรัพยากรมนุษย์

•การให้คำแนะนำปรึกษาพนักงาน (Performance Feedback) เพื่อเพิ่มประสิทธิภาพการปฏิบัติงาน

•ปัญหา อุปสรรค และข้อพึงระวังของการประเมินผลการปฏิบัติงาน