การพัฒนาความฉลาดทางอารมณ์ สำหรับคนทำงาน

รหัสหลักสูตร: 28967

จำนวนคนดู 2322 ครั้ง
กดเพื่อแจ้งสัมมนาไม่เหมาะสม

สัมมนานี้ผ่านไปเรียบร้อยแล้ว

ลงชื่อเพื่อจองสัมมนาในรอบถัดไป
(ถ้ามีจัด ท่านจะได้สิทธิ์ก่อน)
สามารถติดต่อได้ที่
โทร. 097-474-6644
อีเมล์ [email protected]
ไลน์ไอดี @seminardd

ผลการสำรวจผู้คนที่ทำงานในองค์กรโดยสถาบัน Fortune Top 500 พบว่าปัจจัยสำคัญที่ทำให้การทำงานล้มเหลวเป็นเพราะคนทำงานขาดทักษะความสัมพันธ์ระหว่างบุคคลที่ดีเลิศ แม้ว่าเขาเหล่านั้นมีความรู้ความเชี่ยวชาญเฉพาะด้านดีเพียงใดก็ตาม หากขาดความสามารถในการติดต่อเชื่อมโยงในการประสานงานกับคนไม่ดีเสียแล้ว ก็ยากที่ขับเคลื่อนองค์กรไปสู่ความสำเร็จได้ ความฉลาดทางอารมณ์  จึงนับเป็นเรื่องที่มีความสำคัญกว่าความฉลาดด้านอื่นๆ เพราะนอกจากจะช่วยให้ชีวิตประสบความสุข และความสำเร็จแล้ว ยังช่วยรังสรรค์บรรยากาศการทำงานร่วมกันในองค์กร  และนำพาองค์กรไปสู่ความสำเร็จแล้ว ยังช่วยต่อต้านความเครียดให้ลดลงไม่ขยายผลความเครียดสู่เพื่อนร่วมงาน  ส่งผลกระทบที่ดีตามมา คือไม่มีปัญหาด้านสุขภาพกายและจิตใจ ไม่อ่อนล้าประสิทธิภาพในการทำงาน และในทางกลับกัน คนทำงานที่มีความฉลาดทางอารมณ์สามารถสร้างความได้เปรียบในเชิงการแข่งขัน เป็นผู้ที่สามารถทำงานภายใต้แรงกดดันสูง สร้างขวัญกำลังใจ และกระตุ้นเพื่อนร่วมงานให้แสดงออกซึ่งความสามารถของเขาเหล่านั้นได้อย่างมีประสิทธิผลอีกด้วย


วัตถุประสงค์: เพื่อให้ผู้เข้ารับการฝึกอบรม

    ·       เข้าใจ “กรอบ” ในการควบคุมอารมณ์ตนเองอย่างชาญฉลาด

    ·       ใช้  “วิธีการสื่อสาร” ที่ทำให้ปัญหาหรือสถานการณ์ต่างๆ ไม่ลุกลามเลวร้าย  

    ·       สามารถ “พัฒนาภาพลักษณ์ของตน” ให้เป็นผู้ที่มองโลกในทางสร้างสรรค์ เผชิญหน้ากับคนที่มีอารมณ์รุนแรง หรือกับสถานการณ์ หรือกับปัญหาต่างๆ ได้ดี

    ·       ใช้ "แนวทางเชิงจิตวิทยา"  ในการพัฒนาความฉลาดทางอารมณ์ได้ด้วยตนเอง

หัวข้ออบรมสัมมนา

หัวข้อการบรรยาย:

    ·       ความสำคัญและผลกระทบของการจัดการความฉลาดทางอารมณ์

      -          ผลกระทบต่อตนเอง

      -          ผลกระทบต่องาน

      -          ผลกระทบต่อองค์กร 

    ·       แบบประเมินระดับของความฉลาดทางอารมณ์  (สถานการณ์จำลอง มีตัวเลือก และระบุวิธีการด้วยตนเอง เพื่อเทียบกับระดับของเกณฑ์มาตรฐาน)

    ·       องค์ประกอบของการจัดการความฉลาดทางอารมณ์

      -          เรื่องสถานการณ์ (Situation Control)

      -          ตัวผู้กระทำ/บุคคลที่เกี่ยวข้อง (People Control)

      -          การมองที่เจตนารมณ์ 

      -          การยอมรับข้อจำกัด

      -          การให้อภัย

      -          การให้โอกาสแก้ไข

      -          การควบคุมตนเอง

    ·       I-PQRS Techniques : จิตวิทยาการสื่อสารแบบคนที่มีความฉลาดทางอารมณ์

      -          การพูดจา (U & I Language)

      -          การถาม (4 Q.)

      -          การทบความและการสรุปประเด็น

      -          การปรับความเข้าใจ ลดความขัดแย้ง

      -          การฟัง 3 ประเภท

      -          การแสดงออกด้วยภาษากาย

    ·       เทคนิคการรับมือกับบุคคลที่ยุ่งยากหรือขาดความฉลาดทางอารมณ์อย่างสร้างสรรค์

      -          การพลิกสถานการณ์

      -          การตีความใหม่

      -          การสะท้อนกลับ

      -          การฉุกให้คิด

      -          ฯลฯ

    ·       9 เทคนิคการประสานงานและโน้มน้าวใจผู้อื่นให้ความร่วมมือและปฏิบัติตาม

      -          การผลักและดึง

      -          การให้และขอ

      -          ฯลฯ

    ·       แนวทางการพัฒนาความฉลาดทางอารมณ์ด้วยตนเอง

      -          การรู้ทัน

      -          การระงับได้

      -          การจัดการเป็น

      -          การเข้าใจผู้อื่น

      -          การคิดบวก

    ·       ความฉลาดทางอารมณ์ในบทบาทต่างๆ ในที่ทำงาน

      -          บทบาทหัวหน้างาน

      -          บทบาทลูกน้อง

      -          บทบาทเพื่อนร่วมงาน


วิธีการฝึกอบรม:

    ·       ใช้กิจกรรมเป็นหลักในการเรียนรู้ ประกอบด้วย การฝึกปฏิบัติ การวิพากษ์  VDO Clip การเล่นเกม   และการสรุปประเด็นร่วมกัน


เหมาะสำหรับ:

    ·       พนักงาน ทุกระดับ

ต้องการลงชื่อ waiting list กดได้ที่นี่เลยค่ะ
(ถ้ามีจัด ท่านจะได้สิทธิ์ก่อน)
สามารถติดต่อได้ที่
โทร. 097-474-6644
อีเมล์ [email protected]
ไลน์ไอดี @seminardd

หลักสูตรฝึกอบรมอื่นๆที่น่าสนใจของผู้จัด