+++++++++

การบริการอย่างมีทักษะ สร้างสรรค์อย่างมืออาชีพ ตรงประเด็นเน้นเทคนิคจูงใจ  ด้วยสไตล์ไม่น่าเบื่อ เพื่อความสำเร็จทุกที่

หมดยุคของการแข่งขันด้านราคา เคล็ดลับระดับโลกของแบรนด์ดังเมื่อการบริการเป็นหัวใจสำคัญของทุกธุรกิจ ทุกองค์กรและทุกบริษัท เป็นสิ่งที่จะครองใจลูกค้า และทำให้เกิดการกลับมาซื้อหรือใช้บริการซ้ำๆ สร้างยอดขายแบบก้าวกระโดดและมั่นคงตลอดไป

พบกับสุดยอดเคล็ดลับในการบริการเพื่อสร้างความประทับใจตลอดไปแบบเหนือความคาดหวัง คอร์สที่ออกแบบการบริการ เพื่อสร้างความแตกต่างและมาตรฐาน การบริการที่เป็นเลิศ มาตรฐาน อันดับ 1 ของโลก ที่คุณไม่ควรพลาด!!!!

หากท่านพร้อมที่จะเปิดแต่ยังตกอยู่ในสภาพและสถานการณ์เช่นนี้

-คำร้องทุกข์ของลูกค้าคือเสียงสะท้อนกลับ และต้องการกอบกู้ แต่ หาคำตอบที่ดีที่สุดไม่ได้

-รู้ว่ากลยุทธ์ในการให้บริการและตรวจจับความต้องการของลูกค้า คือยุทธศาสตร์ในการสร้างความพึงพอใจ

-การสื่อสารที่ทรงประสิทธิภาพ เป็นศิปะชั้นเยี่ยม แต่ก็เป็นปัญหาชั้นยอดเช่นเดียวกัน

-บุคลิกภาพคือก้าวแรกของการยอมรับและสร้างความน่าเชื่อถือ แต่ก็ก้าวพลาดเสมอ

เหมือนว่าปัญหาเหล่านี้จะกลายเป็นปัญหาโลกแตกได้ถ้าเกิดว่าคุณ ไม่สามารถแก้ไขหรือปรับปรุงให้มันดีขึ้นได้

เราพร้อมที่จะทำให้ท่านเปลี่ยน เพราะการอบรมนี้ทำให้ท่านได้พบกับ

-กลยุทธ์ในการให้บริการเพื่อสร้างความพึงพอใจและตรวจจับความต้องการของลูกค้า

-V=D/E สูตรเนื้อความคาดหวัง

-องค์ประกอบของการบริการ คือ จิตใจให้บริการ (Service Mind) และเทคนิคในการส่งมอบการบริการ( Service Delivery Techniques)

-แยกความแตกต่างของลูกค้า เพื่อส่งมอบการบริการและดูแลลูกค้าได้อย่างถูกต้อง

-การสื่อสารที่ทรงประสิทธิภาพ

-การจัดการกับคำร้องเรียนของลูกค้า เพื่อเปลี่ยนวิกฤติเป็นโอกาส

-บุคลิกภาพการบริการเพื่อสร้างความจดจำ

- Service Design การออกแบบบริการเพื่อสร้างความแตกต่างและมาตรฐานการบริการแบบมืออาชีพ

-การจัดการข้อมูลลูกค้าและนำข้อมูลที่มีค่านั้นกลับมาใช้เพื่อรักษาฐานลูกค้า