Telephoning in English สนทนาภาษาอังกฤษทางโทรศัพท์อย่างมีประสิทธิภาพ ต.ค. 59

รหัสหลักสูตร: 33489

จำนวนคนดู 1993 ครั้ง
กดเพื่อแจ้งสัมมนาไม่เหมาะสม

สัมมนานี้ผ่านไปเรียบร้อยแล้ว

ลงชื่อเพื่อจองสัมมนาในรอบถัดไป
(ถ้ามีจัด ท่านจะได้สิทธิ์ก่อน)
สามารถติดต่อได้ที่
โทร. 097-474-6644
อีเมล์ [email protected]
ไลน์ไอดี @seminardd
  • เจาะลึก !!! Key points สนทนาภาษาอังกฤษทางโทรศัพท์ได้อย่างคล่องแคล่ว
  • แก้ปัญหาการสื่อสารทางโทรศัพท์ตามสถานการณ์ที่พบบ่อยได้อย่างมืออาชีพ
  • ฝึกมารยาทการพูดโทรศัพท์ให้ฟังดูสุภาพและเหมาะสม (Business Etiquette)
  • เทรนเนอร์ดูแลเอาใจใส่อย่างใกล้ชิด มีพื้นฐานภาษาอังกฤษขั้นต้นก็เรียนได้
  • สร้างความรู้สึกที่ดีต่อผู้ฟัง สร้างภาพลักษณ์ที่ดีต่อองค์กร
  • Workshop ติวเข้ม 6 ชั่วโมง นำไปใช้ได้จริงในการทำงาน
หัวข้ออบรมสัมมนา

1)How to structure a message : โครงสร้างและรูปแบบของข้อความที่ใช้ในการสื่อสารทางโทรศัพท์
2) The telephoning basics : ประโยคพื้นฐานในการรับโทรศัพท์Etiquette for beginning and ending conversations (การกล่าวเริ่มต้นและลงท้ายแบบสุภาพ)

  • Greeting and identifying yourself (การทักทาย แนะนำตนเองกับคู่สนทนา)
  • Purposes of calling (การชี้แจงที่มา วัตถุประสงค์)
  • Providing information (การให้ข้อมูลกับคู่สนทนา)
  • Holding the line (ขอให้ลูกค้าถือสายรอ)
  • Transferring the call (การส่งต่อสายให้กับท่านอื่น)
  • Names and titles (การเรียกชื่อลูกค้า)
  • Spelling over the phone (การสะกดชื่อ)
  • Giving reasons (การชี้แจงเหตุผล)
  • When the intended recipient is unavailable (วิธีการแจ้งเมื่อผู้ถูกขอสายไม่อยู่)
  • Confirming e-mail address (การแจ้งชื่ออีเมล์)
  • Leaving voicemail greetings (การฝากข้อความต้อนรับ)
  • Leaving and taking messages (การฝากข้อความ และรับฝากข้อความ)
  • 3)Dealing with communication problems : การจัดการกับปัญหาในการสื่อสาร

    • When you cannot understand (กรณีฟังไม่เข้าใจ)
    • When the line is gets cut off (กรณีสายหลุด)
    • Taking long messages (กรณีต้องรับฝากข้อความจำนวนมาก)
    • Dealing with unhappy customers (กรณีลูกค้าไม่พอใจ)

    4)Helpful Tips for speaking English on the phone : เคล็ดลับตัวช่วยในการสนทนาทางโทรศัพท์
    5) Workshop Role-plays : ฝึกปฏิบัติบทบาทสมมติกับวิทยากร/คู่สนทนา

    พุธ 12 ตุลาคม 2559
    เวลา09.00-16.00 น.

    ต้องการลงชื่อ waiting list กดได้ที่นี่เลยค่ะ
    (ถ้ามีจัด ท่านจะได้สิทธิ์ก่อน)
    สามารถติดต่อได้ที่
    โทร. 097-474-6644
    อีเมล์ [email protected]
    ไลน์ไอดี @seminardd
    คำค้นประกาศนี้ Tags: อบรมการพูดโทรศัพท์ภาษาอังกฤษ, telephoning in English, อบรม English telephoning, workshop ภาษาอังกฤษ, workshop การพูดโทรศัพท์, การพูดโทรศัพท์ English

    หลักสูตรฝึกอบรมอื่นๆที่น่าสนใจของผู้จัด