การพัฒนาทักษะสำหรับหัวหน้างานยุคใหม่ รุ่นที่ 2 (Modern Supervisory Skills Development)
รหัสหลักสูตร: 34608
สัมมนานี้ผ่านไปเรียบร้อยแล้ว
(ถ้ามีจัด ท่านจะได้สิทธิ์ก่อน)
อ
งค์กรของท่านเคยประสบกับปัญหาเหล่านี้บ้างไหม ?
ผู้บริหารระดับต้นหรือหัวหน้างานไม่รู้บทบาทหน้าที่และความรับผิดชอบของตนในการดำเนินงานเพื่อให้บรรลุเป้าหมายที่กำหนดไว้
ผู้บริหารระดับต้นหรือหัวหน้างานมีความชํานาญในงานที่ปฏิบัติ แต่ขาดทักษะการบริหารงานและบริหารคนเรียกว่า “เก่งแต่งานของตน แต่ไม่เก่งการบริหารงาน และการบริหารคน”
หัวหน้างานนับว่าเป็นทรัพยากรบุคคลอันสําคัญยิ่ง ที่มีส่วนช่วยสนับสนุนให้องค์กรประสบความสําเร็จตามเป้าหมายที่กำหนดไว้ การเป็นหัวหน้างานเพียงแค่ได้รับการแต่งตั้งจากคนที่ “ทำงานเก่งและขยัน”ใครก็เป็นได้ แต่การเป็นหัวหน้างานที่ดีมีประสิทธิภาพนั้น ต้องใช้ความรู้และทักษะในด้านการบริหารงาน และการบริหารคน เพราะหัวหน้าต้องรับผิดชอบทั้งเป้าหมายของตนเอง (Individual KPIs) และเชื่อมโยงนโยบายและเป้าหมายขององค์กรไปสู่การปฏิบัติงานจริง จึงมีความเป็นอย่างยิ่งที่ต้องพัฒนาทักษะ “หัวหน้างานยุคใหม่ให้ เก่งทั้งการบริหารงานให้เพิ่มผล และเก่งทั้งการบริหารคนให้เพิ่มค่า” เพื่อช่วยเพิ่มขีดความสามารถในการแข่งขันขององค์กร (Competitive Advantage)
ส่วนที่ 1 : ปฐมบทเกี่ยวกับหัวหน้างานยุคใหม่ o คุณสมบัติพื้นฐานที่จำเป็นของหัวหน้างาน o บทบาทหน้าที่และความรับผิดชอบของหัวหน้างาน (Leader) ในองค์กร o Head-Hand-Heart คุณลักษณะของหัวหน้างานที่ดี o Workshop : วัฒนธรรมผู้นำองค์กรแบบ 3H ส่วนที่ 2 : รู้เขารู้เรา สําหรับหัวหน้างานยุคใหม่ o Workshop 1 : รู้เขารู้เรา หัวหน้า 4 ประเภท VS ลูกน้อง 4 ประเภท ส่วนที่ 3 : 4 เทคนิคการบริหารงานให้เพิ่มผล สำหรับหัวหน้างานยุคใหม่ o เทคนิคการวางแผน (Planning) และการกำหนดเป้าหมาย o Workshop 2 : การจัดทำแผนงานและกำหนดเป้าหมาย o เทคนิคการสอนงาน (Coaching)และพัฒนางาน o วิธีการสั่งงาน (Directing) มอบหมายงาน (Delegation) และติดตามงาน (Following) ให้ได้ผลดี o Workshop 3 : Role Play การสั่งงานและมอบหมายงาน o เทคนิคการปรับปรุงงาน (Work Improvement) เพื่อการเพิ่มผลผลิต และลดต้นทุน ส่วนที่ 4 : 4 เทคนิคในการบริหารคน เพื่อรักษาใจทีมงาน (Retention)สำหรับหัวหน้างานยุคใหม่ o เทคนิคที่ 1 ภาวะผู้นำกับบทบาทของหัวหน้างานในการบริหารทีมงานให้คนอยากทำงาน o Workshop 4 : แชร์-โชว์-ใช้ การดูแลลูกน้องนอกตำรา o เทคนิคที่ 2 การสื่อสารระหว่างหัวหน้างานและพนักงานที่มีประสิทธิผล o เทคนิคที่ 3 การจูงใจทีมงานอย่างสร้างสรรค์ เพื่อความสำเร็จในการทำงาน o เทคนิคที่ 4 การสร้างบรรยากาศแห่งความผูกพันของพนักงานในองค์กร (Employee Engagement)