สนใจรับข่าวสารสัมมนาดีดี สามารถติดตามได้ทางช่องทางเหล่านี้ -->
เพิ่มเพื่อน
post free
registration steps
newsletter signup
180x180 banner
180x180 banner
180x180 banner
180x180 banner
180x180 banner
180x180 banner
180x180 banner
180x180 banner
180x180 banner
180x180 banner
180x180 banner
180x180 banner
728x150 banner
search now

หลักสูตร ภาษาอังกฤษเพื่องานบริการ

หลักสูตร ภาษาอังกฤษเพื่องานบริการ
หลักการและเหตุผล/วัตถุประสงค์
หลักสูตรนี้ออกแบบมาเพื่อพัฒนาผู้ที่ต้องการพัฒนาทักษะการทำงานด้านการบริการ โดยรวบรวม
      สถานการณ์เกี่ยวกับงานบริการต่างๆ ไว้มากมาย อีกทั้งยังสอดแทรกเทคนิคและ เคล็ดลับในการ 
      สื่อสารอย่างมีประสิทธิภาพ อีกทั้งยังมีคำศัพท์ วลี และประโยคที่ใช้ในการรับมือกับลูกค้าเพื่อให้
      ผู้เข้าอบรมสามารถนำไปใช้ได้ทันที ซึ่งถือว่าเป็นหลักสูตรที่ผู้ทำงานบริการไม่ควรพลาด

วันที่จัดงาน
 23 มกราคม 2560
หัวข้ออบรมสัมมนา
รายละเอียดเนื้อหา :    
  1. การออกเสียง และการใช้เสียงในภาษาอังกฤษเพื่อสื่อสารในการบริการ
  • น้ำเสียง เสียงสูง ต่ำ กับการสื่ออารมณ์และความหมาย
  • การเน้นคำ เน้นเสียง เพื่อสื่อความหมายโดยนัย
  1. การสื่อสารกับลูกค้าอย่างมีประสิทธิภาพ:
  • มารยาทสากลในการบริการ
  • ภาษากายของนักบริการที่ดี
  • ประโยคและสำนวนที่สุภาพในการให้บริการ เช่นการกล่าวขอบคุณ ,ขอโทษ,การตอบรับ และปฏิเสธ
  • การเปลี่ยนประโยคปกติให้เป็นประโยคที่สุภาพในรูปแบบสากล เพื่อสื่อสารกับลูกค้า
  1. การสื่อสารกับลูกค้าทางโทรศัพท์:
  • การรับมือสายเรียกเข้าและสายโทรออก
  • การโอนสาย,รอสาย และการจดบันทึกข้อความ
  1. การสื่อสารกับลูกค้าผ่านจดหมายและการตอบจดหมาย: 
    • การเขียนจดหมายและจดหมายอิเล็กทรอนิกส์
    • การเขียนแบบเป็นทางการและไม่เป็นทางการ
    • การตอบจดหมายประเภทต่างๆ
  2. การแก้ปัญหาให้ลูกค้าและการรับมือกับข้อร้องเรียน: 
    • การเขียนจดหมายขอโทษ
    • การแจ้งเรื่องและการขอโทษ
    • การรับมือกับข้อร้องเรียนของลูกค้า
    • การรับมือกับลูกค้าที่มีอารมณ์โกรธ
 
วิทยากร

คุณสมบัติผู้เข้าอบรมสัมมนา
ภาษาอังกฤษเพื่อการทำงาน
สถานที่จัดงาน
ราคา/โปรโมชั่น/ส่วนลดพิเศษ
ราคา 6500 บาท
เข้าฟรีอีก 1 ท่าน = 3 ท่าน
ชำระ 3 ท่าน เข้าฟรีอีก 2 ท่าน  = 5 ท่าน

สอบถามรายละเอียดเพิ่มเติมได้ที่
อย่าลืมบอกผู้จัดงานว่าเห็นประกาศจากเวป "สัมมนาดีดี" นะคะ
ชื่อหน่วยงาน/บริษัท:บริษัท เทสส์ เทรนนิ่ง จำกัด
ชื่อผู้ติดต่อ:กุสุมา ด้วงจุมพล (เบ๊นซ์)
อีเมล์:
เบอร์โทรศัพท์ :0924929929

หากท่านต้องการสมัคร หลักสูตร ภาษาอังกฤษเพื่องานบริการ
กรุณากดปุ่ม 'สมัครเข้าฟัง' ด้านล่างนี้


3800บาท
องค์กรของท่านเคยประสบกับปัญหาในการสัมภาษณ์งานแบบนี้ไหม
4500บาท
ในปัจจุบันองค์กรประกอบไปด้วยปัญหาความแตกต่างมากมายที่มีผลกระทบต่อการสื่อสาร ในความแตกต่างก็อาจก่อให้ทั้งผลดีและผลเสียได้ในเวลาเดียวกัน
5,500บาท
อบรมการพูด คอร์ส เทคนิคการพูดในที่ชุมชน (Public Speaking Technique) เป็นหลักสูตรอบรมการพูด เพื่อให้องค์ความรู้ด้านหลักการพูดในที่ชุมชน ซึ่งจะเป็นฝึกทักษะการพูดและพัฒนาบุคลิกภาพตามหลักวาทศาสตร์ โดยเน้นองค์ความรู้ด้านการพูดและบุคลิกภาพ สร้างความเชื่อมั่น
4600บาท
ลงทะเบียนด่วน ... ก่อนเต็ม พิเศษสุด!! สำหรับสมาชิกรายปี รับสิทธิ์ท่านละ 4,100 บาท เท่านั้น..
3900บาท
การเจรจาต่อรอง คือ หลักสูตรอบรม ทักษะการเจรจาต่อรอง โดยมีชื่อเป็นภาษาอังกฤษว่า Negotiation Skills การเจรจาต่อรองที่ดีจะช่วยให้สามารถแก้ปัญหาในการปฏิบัติงานและบรรลุเป้าหมายได้อย่างมีประสิทธิผล การอบรมจะให้หลักการเจรจาแบบ Win : Win เพื่อช่วยในการแก้ไขปัญหา
200บาท
This interactive workshop will introduce you to simple but very effective strategies for meeting and talking to people at social and professional events. “3 Easy Steps to Confident Conversations”
4500บาท
ธุรกิจในปัจจุบันมีการแข่งขันกันมากขึ้นทั้งเรื่อง คุณภาพ รูปแบบของตัวสินค้าและ บรรจุภัณฑ์ต่างๆที่ตั้งใจผลิตให้ตรงกับใจลูกค้าให้มากที่สุด ซึ่งต้องผ่านกระบวนการคิดวิเคราะห์ถึงความสำคัญจำเป็นของลูกค้าอย่างละเอียดทางการตลาด
4500บาท
ทุกการเจรจา ย่อมเกิดจากเป้าหมายของตนเองเสมอและเพื่อให้ผู้เข้ารับการอบรมได้เรียนรู้หลักการเจรจาต่อรองในรูปแบบต่างๆ
4280บาท
เรียนรู้ศัพท์สำนวน และการใช้ภาษาอังกฤษที่จำเป็น ต้องใช้สำหรับงาน HR