สนใจรับข่าวสารสัมมนาดีดี สามารถติดตามได้ทางช่องทางเหล่านี้ -->
เพิ่มเพื่อน
post free
registration steps
newsletter signup
180x180 banner
180x180 banner
180x180 banner
180x180 banner
180x180 banner
180x180 banner
180x180 banner
180x180 banner
180x180 banner
180x180 banner
180x180 banner
180x180 banner
728x150 banner
search now

หลักสูตร ภาษาอังกฤษเพื่องานบริการ

หลักสูตร ภาษาอังกฤษเพื่องานบริการ
หลักการและเหตุผล/วัตถุประสงค์
หลักสูตรนี้ออกแบบมาเพื่อพัฒนาผู้ที่ต้องการพัฒนาทักษะการทำงานด้านการบริการ โดยรวบรวม
      สถานการณ์เกี่ยวกับงานบริการต่างๆ ไว้มากมาย อีกทั้งยังสอดแทรกเทคนิคและ เคล็ดลับในการ 
      สื่อสารอย่างมีประสิทธิภาพ อีกทั้งยังมีคำศัพท์ วลี และประโยคที่ใช้ในการรับมือกับลูกค้าเพื่อให้
      ผู้เข้าอบรมสามารถนำไปใช้ได้ทันที ซึ่งถือว่าเป็นหลักสูตรที่ผู้ทำงานบริการไม่ควรพลาด

วันที่จัดงาน
 23 มกราคม 2560
หัวข้ออบรมสัมมนา
รายละเอียดเนื้อหา :    
  1. การออกเสียง และการใช้เสียงในภาษาอังกฤษเพื่อสื่อสารในการบริการ
  • น้ำเสียง เสียงสูง ต่ำ กับการสื่ออารมณ์และความหมาย
  • การเน้นคำ เน้นเสียง เพื่อสื่อความหมายโดยนัย
  1. การสื่อสารกับลูกค้าอย่างมีประสิทธิภาพ:
  • มารยาทสากลในการบริการ
  • ภาษากายของนักบริการที่ดี
  • ประโยคและสำนวนที่สุภาพในการให้บริการ เช่นการกล่าวขอบคุณ ,ขอโทษ,การตอบรับ และปฏิเสธ
  • การเปลี่ยนประโยคปกติให้เป็นประโยคที่สุภาพในรูปแบบสากล เพื่อสื่อสารกับลูกค้า
  1. การสื่อสารกับลูกค้าทางโทรศัพท์:
  • การรับมือสายเรียกเข้าและสายโทรออก
  • การโอนสาย,รอสาย และการจดบันทึกข้อความ
  1. การสื่อสารกับลูกค้าผ่านจดหมายและการตอบจดหมาย: 
    • การเขียนจดหมายและจดหมายอิเล็กทรอนิกส์
    • การเขียนแบบเป็นทางการและไม่เป็นทางการ
    • การตอบจดหมายประเภทต่างๆ
  2. การแก้ปัญหาให้ลูกค้าและการรับมือกับข้อร้องเรียน: 
    • การเขียนจดหมายขอโทษ
    • การแจ้งเรื่องและการขอโทษ
    • การรับมือกับข้อร้องเรียนของลูกค้า
    • การรับมือกับลูกค้าที่มีอารมณ์โกรธ
 
วิทยากร

คุณสมบัติผู้เข้าอบรมสัมมนา
ภาษาอังกฤษเพื่อการทำงาน
สถานที่จัดงาน
ราคา/โปรโมชั่น/ส่วนลดพิเศษ
ราคา 6,500.00 บาท เข้าฟรีอีก 1 ท่าน = 3 ท่าน
ชำระ 3 ท่าน เข้าฟรีอีก 2 ท่าน  = 5 ท่าน

สอบถามรายละเอียดเพิ่มเติมได้ที่
อย่าลืมบอกผู้จัดงานว่าเห็นประกาศจากเวป "สัมมนาดีดี" นะคะ
ชื่อหน่วยงาน/บริษัท:บริษัท เทสส์ เทรนนิ่ง จำกัด
ชื่อผู้ติดต่อ:กุสุมา ด้วงจุมพล (เบ๊นซ์)
อีเมล์:
เบอร์โทรศัพท์ :0924929929

หากท่านต้องการสมัคร หลักสูตร ภาษาอังกฤษเพื่องานบริการ
กรุณากดปุ่ม 'สมัครเข้าฟัง' ด้านล่างนี้


8500บาท
​คอร์สสำหรับ พิธีกรอิสระ หรือ พิธีกรพิเศษภายในองค์กรที่เราทำงานอยู่ ที่มีความรู้ภาษาอังกฤษอยู่บ้าง แต่ขาดความมั่นใจในการใช้พูดในงาน
4800บาท
รับมือกับข้อโต้แย้งและคำร้องเรียนของลูกค้ามีความสำคัญและมีความจำเป็นอย่างยิ่ง เพราะไม่เพียงแต่เพื่อเปลี่ยนความไม่พึงพอใจให้เป็นความประทับใจ หากยังเป็นการรักษาภาพลักษณ์ของสินค้า บริการและเป็นการสร้างภาพพจน์ที่ดีแก่องค์กรอีกด้วย
4280บาท
เรียนรู้ศัพท์สำนวน และการใช้ภาษาอังกฤษที่จำเป็น ต้องใช้สำหรับงาน HR
8500บาท
คอร์สสำหรับ พิธีกรอิสระ หรือพิธีกรพิเศษภายในองค์กรที่เราทำงานอยู่ ที่มีความรู้ภาษาอังกฤษอยู่บ้าง แต่ขาดความมั่นใจในการใช้พูดในงาน
3900บาท
ลงทะเบียนและชำระค่าอบรมภายใน 21 พ.ย.60 รับส่วนลดทันที่ 500 บาท/ท่าน พิเศษสุด!! 4 ท่านขึ้นไป รับสิทธิ์ท่านละ 2,900 บาท เท่านั้น..
2,800บาท
สัมมนาเทคนิคการใช้ภาษาอังกฤษในการเจรจาต่อรอง-กลยุทธ์ปิดการขาย(ในภาษาอังกฤษ)อย่างมีประสิทธิภาพ-12เทคนิคการคิดเป็นภาษาอังกฤษ-เทคนิคการเขียนอีเมลล์ธุรกิจเพื่อการเจรจาต่องรองอย่างมีประสิทธิภาพสัมมนาจะได้ผลสูงสุดหากผู้เข้าอบรมที่มีผลคะแนนโทอิค 550 ขึ้นไป
3900บาท
การเจรจาต่อรองขั้นเทพ เป็นการอบรมในหลักสูตร Negotiation Skill ซึ่งเป็นการอบรมเพื่อให้องค์ความรู้ในด้านทักษะการเจรจาต่อรอง แบบ Win : Win ในการอบรมท่านจะได้รับความรู้ (Knowledge) ในกระบวนการเจรจาต่อรอง หลักการเจรจาที่ถูกต้อง
4700บาท
เรียนรู้ศัพท์สำนวน และการใช้ภาษาอังกฤษที่จำเป็นต้องใช้สำหรับงาน HR เพื่อเพิ่มความมั่นใจในการสื่อสารให้มีประสิทธิภาพ
3500บาท
เรียนรู้โครงสร้างอีเมลล์ หลักการเขียนอีเมลล์ภาษาอังกฤษเบื้องต้น คำขึ้นต้น เนื้อหา ลงท้ายอย่างไรให้ดูดี ประโยคต่างๆที่ควรเขียน และไม่ควรเขียน ไวยกรณ์เพื่อการเขียนเบื้องต้น