สนใจรับข่าวสารสัมมนาดีดี สามารถติดตามได้ทางช่องทางเหล่านี้ -->
เพิ่มเพื่อน
post free
registration steps
newsletter signup
180x180 banner
180x180 banner
180x180 banner
180x180 banner
180x180 banner
180x180 banner
180x180 banner
180x180 banner
180x180 banner
180x180 banner
180x180 banner
180x180 banner
728x150 banner
search now

หลักสูตร ภาษาอังกฤษเพื่องานบริการ

หลักสูตร ภาษาอังกฤษเพื่องานบริการ
หลักการและเหตุผล/วัตถุประสงค์
หลักสูตรนี้ออกแบบมาเพื่อพัฒนาผู้ที่ต้องการพัฒนาทักษะการทำงานด้านการบริการ โดยรวบรวม
      สถานการณ์เกี่ยวกับงานบริการต่างๆ ไว้มากมาย อีกทั้งยังสอดแทรกเทคนิคและ เคล็ดลับในการ 
      สื่อสารอย่างมีประสิทธิภาพ อีกทั้งยังมีคำศัพท์ วลี และประโยคที่ใช้ในการรับมือกับลูกค้าเพื่อให้
      ผู้เข้าอบรมสามารถนำไปใช้ได้ทันที ซึ่งถือว่าเป็นหลักสูตรที่ผู้ทำงานบริการไม่ควรพลาด

วันที่จัดงาน
 23 มกราคม 2560
หัวข้ออบรมสัมมนา
รายละเอียดเนื้อหา :    
  1. การออกเสียง และการใช้เสียงในภาษาอังกฤษเพื่อสื่อสารในการบริการ
  • น้ำเสียง เสียงสูง ต่ำ กับการสื่ออารมณ์และความหมาย
  • การเน้นคำ เน้นเสียง เพื่อสื่อความหมายโดยนัย
  1. การสื่อสารกับลูกค้าอย่างมีประสิทธิภาพ:
  • มารยาทสากลในการบริการ
  • ภาษากายของนักบริการที่ดี
  • ประโยคและสำนวนที่สุภาพในการให้บริการ เช่นการกล่าวขอบคุณ ,ขอโทษ,การตอบรับ และปฏิเสธ
  • การเปลี่ยนประโยคปกติให้เป็นประโยคที่สุภาพในรูปแบบสากล เพื่อสื่อสารกับลูกค้า
  1. การสื่อสารกับลูกค้าทางโทรศัพท์:
  • การรับมือสายเรียกเข้าและสายโทรออก
  • การโอนสาย,รอสาย และการจดบันทึกข้อความ
  1. การสื่อสารกับลูกค้าผ่านจดหมายและการตอบจดหมาย: 
    • การเขียนจดหมายและจดหมายอิเล็กทรอนิกส์
    • การเขียนแบบเป็นทางการและไม่เป็นทางการ
    • การตอบจดหมายประเภทต่างๆ
  2. การแก้ปัญหาให้ลูกค้าและการรับมือกับข้อร้องเรียน: 
    • การเขียนจดหมายขอโทษ
    • การแจ้งเรื่องและการขอโทษ
    • การรับมือกับข้อร้องเรียนของลูกค้า
    • การรับมือกับลูกค้าที่มีอารมณ์โกรธ
 
วิทยากร

คุณสมบัติผู้เข้าอบรมสัมมนา
ภาษาอังกฤษเพื่อการทำงาน
สถานที่จัดงาน
ราคา/โปรโมชั่น/ส่วนลดพิเศษ
ราคา 6,500.00 บาท เข้าฟรีอีก 1 ท่าน = 3 ท่าน
ชำระ 3 ท่าน เข้าฟรีอีก 2 ท่าน  = 5 ท่าน

สอบถามรายละเอียดเพิ่มเติมได้ที่
อย่าลืมบอกผู้จัดงานว่าเห็นประกาศจากเวป "สัมมนาดีดี" นะคะ
ชื่อหน่วยงาน/บริษัท:บริษัท เทสส์ เทรนนิ่ง จำกัด
ชื่อผู้ติดต่อ:กุสุมา ด้วงจุมพล (เบ๊นซ์)
อีเมล์:
เบอร์โทรศัพท์ :0924929929

หากท่านต้องการสมัคร หลักสูตร ภาษาอังกฤษเพื่องานบริการ
กรุณากดปุ่ม 'สมัครเข้าฟัง' ด้านล่างนี้


3500บาท
สำหรับ …บุคลากรทุกท่านในองค์กร เพื่อการทำงานและการประสานงานที่ดี การฝึกอบรมมุ่งเน้นให้เห็นถึงความสำคัญของการสื่อสารทุกทิศทาง
3900บาท
หลักสูตรลัดสรุปทุกโครงสร้างภาษาอังกฤษที่สำคัญตั้งแต่เบสิคถึงระดับมหาวิทยาลัยให้คนทำงานเข้าใจภายใน 1 วันเน้นให้ผู้เรียนเข้าใจหลักการสำคัญเพื่อนำไปศึกษาต่อยอดด้วยตัวเอง เหมาะกับคนทำงานที่ไม่มีเวลาและต้องการประหยัดค่าใช้จ่ายในการเรียน
5500บาท
อบรมการพูด คอร์ส เทคนิคการพูดในที่ชุมชน (Public Speaking Technique) เป็นหลักสูตรอบรมการพูด เพื่อให้องค์ความรู้ด้านหลักการพูดในที่ชุมชน ซึ่งจะเป็นฝึกทักษะการพูดและพัฒนาบุคลิกภาพตามหลักวาทศาสตร์ โดยเน้นองค์ความรู้ด้านการพูดและบุคลิกภาพ สร้างความเชื่อมั่น
3900บาท
มีความเข้าใจถึงปัญหาและสาเหตุว่าทำไมเรียนภาษาอังกฤษมาหลายปีแต่ยังใช้จริงๆไม่ได้ สามารถพัฒนาและฝึกฝนภาษาอังกฤษต่อได้ด้วยตนเองหลักจากจบหลักสูตร
7900บาท
หลักการและเหตุผล หลักสูตรนี้ จึงได้พัฒนาขึ้นมาเฉพาะ เพื่อให้ทีมขายได้เรียนรู้การสร้าง USmart PersonalityU ให้กับตนเอง รวมทั้งจะได้รับความรู้ หรือ “ศาสตร์” ของการนำเสนอไม่ว่าจะเป็นการวางแผนก่อนการนำเสนอ การเตรียมสื่อ PowerPoint Presentation ในการนำเสนอ การ
3900บาท
การเจรจาต่อรองขั้นเทพ เป็นการอบรมในหลักสูตร Negotiation Skill ซึ่งเป็นการอบรมเพื่อให้องค์ความรู้ในด้านทักษะการเจรจาต่อรอง แบบ Win : Win ในการอบรมท่านจะได้รับความรู้ (Knowledge) ในกระบวนการเจรจาต่อรอง หลักการเจรจาที่ถูกต้อง
3900บาท
โปรโมชั่นดีๆ กับ หลักสูตร Communication and Crisis Management การสื่อสารและการจัดการภาวะวิกฤติราคาพิเศษ สำหรับสมัคร 4 ท่านลดราคาเหลือเพียงท่านละ 2,900 บาทเท่านั้น
7000บาท
หลักสูตร Negotiation Skills ผู้เข้าอบรมจะได้เรียนรู้รูปแบบของการเจรจาต่อรองทฤษฏีเกมส์การสร้างอำนาจในการเจรจาต่อรอง ขั้นตอนการเจรจาต่อรอง 8 ขั้นตอน ตั้งแต่การเตรียมความพร้อมก่อนการเจรจาต่อรอง การเปิดการเจรจาอย่างประทับใจ ไปจนถึงการปิดเจรจาแบบวินวิน
4280บาท
เรียนรู้ศัพท์สำนวน และการใช้ภาษาอังกฤษที่จำเป็น ต้องใช้สำหรับงาน HR