2.เรียนรู้และเข้าใจผู้อื่น

3.เรียนรู้และเข้าใจในธรรมชาติของงานขาย

4.ทัศนคติในการมองโลก มองตนเอง มองผู้อื่น

5.ทำไมต้องสร้างต้นทุนทางความคิด

6.เทคนิคการตรวจจับทัศนคติเชิงลบ

7.เทคนิคการปรับเปลี่ยนทัศนคติเชิงลบไปเป็นเชิงบวก

8.ทัศนคติที่ดีต่อการร่วมกันทำงานเป็นทีม

9.แนวคิดดีๆ ต่อการแก้ปัญหาความขัดแย้งในงานขาย

10.องค์กรแห่งความสุข สร้างได้ด้วยทัศนคติเชิงบวก

11.กรณีศึกษาจากประสบการณ์ตรงของวิทยากร

12.Workshop แบ่งกลุ่มฝึกปฏิบัติ

     - ให้โจทย์เกี่ยวกับการใช้ทัศนคติในสถานการณ์ต่าง

     - วิเคราะห์อย่างละเอียดถึงทัศนคติที่เกิดขึ้น

     - นำเสนอถึงปัญหาของทัศนคติเชิงลบและการปรับใช้ทัศนคติในแนวทางที่ถูกต้อง

     - ผู้เข้ารับการอบรมและวิทยากร ร่วมกันวิเคราะห์ความสำเร็จของแต่ละกลุ่มที่นำเสนอ

     - วิทยากรให้ผลลัพธ์ที่ได้ของ Workshop นี้

13.สรุปเนื้อหาแลกเปลี่ยนการเรียนรู้ด้วยการวิเคราะห์จากผู้เข้ารับการอบรม

14.ข้อคิดฝากให้กับผู้เข้ารับการอบรมเพื่อนำกลับไปฝึกปฏิบัติให้เกิดการพัฒนาที่ดียิ่งขึ้น

วิธีการ (ทฤษฏี 30% ปฏิบัิต 70%)

-การบรรยาย สาธิต ประสบการณ์

-เน้นให้มีส่วนร่วมคิดวเคราะห์เพื่อดึงศักยภาพของผู้เข้ารับการอบรมออกมา

-ระดมสมอง กิจกรรมกลุ่มสัมพันธ์ เกมส์สอดแทรก การแสดงบทบาทสมมติ