ดังนั้นเพื่อให้เราสามารถบริหารจัดการได้อย่างมีประสิทธิผล การให้ความสำคัญเพื่อเรียนรู้และพัฒนาศักยภาพของการสื่อสารและการประสานงานจะช่วยเป็นเครื่องมือดีๆ ที่ช่วยผู้จัดการ หรือหัวหน้างานได้เป็นอย่างดี 

หัวหน้างาน ผู้จัดการจำเป็นต้องมีการวางแผน มีเป้าหมายและต้องสื่อสารส่งต่อไปยังทีมงาน เพื่อโน้มน้าว และสร้างพลังของทีมทำงานอย่างมีประสิทธิผล วิธีการสื่อสารที่ดีเป็นพื้นฐานต่อจากนั้นคือการพัฒนาคน และบริหารคน ซึ่งหัวหน้างานแต่ละคนจะมีวิธีการดูแล และบริหารที่แตกต่างกันการที่จะดูแลลูกน้องให้ได้ดังใจ ได้ทั้งงาน ขึ้นอยู่กับวิธีการของแต่ละคน

วัตถุประสงค์

1. เรียนรู้กลยุทธ์และวิธีการสำหรับการสื่อสารภายในและการ ประสานงานในองค์กรยุคใหม่
2. เพื่อเรียนรู้และพัฒนาศักยภาพในการสื่อสารและการประสานงาน
3. เพื่อเพิ่มพูนทักษะทางการสื่อสารและการประสานงานให้มีประสิทธิภาพ
4. เพื่อการวางแผนสื่อสารส่งต่อไปยังทีมงาน โน้มน้าวและสร้างพลังของทีมทำงานอย่างมีประสิทธิผล 

5C for Supervisory Skill

• Communication
• Coordination
• Coaching
• Creativity
• Commitment

เทคนิคการสื่อสาร

• การฟัง พูด อ่าน เขียน เพื่อสร้างประสิทธิผลในงาน
• เครื่องมือการสื่อสารของผู้นำ
• การโน้มน้าวสร้างพลัง, การสื่อสารอย่างผู้นำ, เทคนิคการฟังเชิงรุกเทคนิคการประสานงาน
• การประสานงานที่มีประสิทธิผล ช่วยทำให้งานง่ายขึ้น
• อุปสรรคในการประสานงาน สามารถจัดการได้
• การประสานงานที่ดี คือการสร้างมนุษย์สัมพันธ์ที่ดี
• กำหนด OLA ในการทำงานร่วมกันภายในองค์กร
• กำหนด การเลื่อนระดับการตัดสินใจให้หัวหน้า หรือผู้มีอำนาจตัดสินใจ
• กำหนด ให้การประสานงาน มีผู้รับผิดชอบในสายงานอย่างชัดเจน
• การประสานงาน สร้างรอยต่อการประสานงานที่ราบรื่นระหว่างทีมงาน

เทคนิคการสื่อสารและประสานงานสำหรับการบริหารจัดการ

• การมอบหมายงาน, การปรึกษาหารือ, การสอนงาน, การสั่งงาน, เทคนิคการติดตามงานที่มีประสิทธิภาพหลักสูตรนี้เหมาะกับหัวหน้างาน ผู้บริหาร หรือผู้ที่สนใจทั่วไป