หัวหน้างานถือได้ว่ามีส่วนสำคัญเป็นอย่างมากเพราะเป็นผู้ที่ควบคุมการปฏิบัติงานของพนักงานให้บรรลุตามวัตถุประสงค์และเป้าหมายขององค์กรที่ได้กำหนดไว้ และองค์กรที่ได้มีการแต่งตั้งหัวหน้างานขึ้นมาใหม่ ซึ่งบางครั้งบุคคลที่ได้รับการแต่งตั้งยังไม่มีความพร้อมในหลายๆ เรื่อง ทั้งภาวะการเป็นผู้นำ รวมถึงความรู้ในเรื่องของศาสตร์และศิลปะในการบริหารงานเพื่อให้งานที่ได้รับมอบหมายจากผู้บังคับบัญชา หรือผู้บริหารสำเร็จลุร่วงไปได้ด้วยดีตามนโยบายขององค์กร อีกทั้งบุคคลที่ได้รับมอบหมายแต่งตั้งให้เป็นหัวหน้ายังไม่รู้ว่าจะปกครองลูกน้องแบบไหนซึ่งก็มีหลายแบบ เช่น ลูกน้องที่มีอายุมาก ลูกน้องที่มีอายุ ลูกน้องที่มีการศึกษาน้อย ลูกน้องที่เกียจคร้าน แล้วแต่ว่าจะพบเจอแบบไหน ซึ่งหากหัวหน้าไม่มีความรู้ในเรื่องเทคนิคในการเป็นผู้นำและการปกครองคนก็ย่อมต้องส่งผลเสียต่อองค์กร

หลักสูตรการเตรียมความพร้อมสู่การเป็นหัวหน้าอย่างมีคุณภาพ เป็นอีกหลักสูตรหนึ่งที่จะช่วยสร้างความชื่อมั่นและความมั่นใจให้กับหัวหน้าที่ได้รับการแต่งตั้งใหม่เพื่อให้การทำงานเกิดประสิทธิภาพและประสิทธิผลโดยเพิ่มคุณค่าให้กับองค์กร อีกทั้งยังทำให้ผู้ที่ได้รับการแต่งตั้งใหม่กลายเป็นหัวหน้าที่มีคุณภาพและเป็นมืออาชีพอย่างแท้จริง

วัตถุประสงค์ / สิ่งที่คุณจะได้รับ

          1. ผู้เข้ารับการอบรมจะได้ทราบถึงบทบาทหน้าที่ของหัวหน้า

          2. ผู้เข้าอบรมจะได้ทราบถึงเทคนิคและวิธีต่างๆ ในการควบคุมงานและบริหารกำกับบุคคล

          3. ผู้เข้ารับการอบรมทราบถึงธรรมชาติของลูกน้องและลูกน้องประเภทต่างๆ

          4. ผู้เข้ารับการอบรมทราบวิธีการมอบหมายงานติดตามงานและการส่งงานอย่างถูกต้องและถูกวิธี

          5. ผู้เข้ารับการอบรมเข้าใจถึงศิลปะในการสื่อสาร การประสานงานกับผู้ใต้บังคับบัญชาและหน่วยงาน

ที่เกี่ยวข้อง

          6. ผู้เข้ารับการอบรมทราบถึงวิธีการบริหารความขัดแย้งระหว่างบุคคล

          7. ผู้เข้ารับการอบรมทราบถึงการประเมินผลงานอย่างถูกวิธี

หัวข้อการอบรม

          1. ความหมาย  บทบาทหน้า ที่ของหัวหน้างาน

          2. หัวหน้างานกับความเป็นผู้นำ

          3. ศิลปะในการสื่อสารและการประสานงานกับผู้ใต้บังคับบัญชา

          4. การวางแผนงานการทำงานที่ได้รับมอบหมายจากผู้บังคับบัญชาและการนำเสนองาน

          5. หัวหน้ากับการบริหารเวลา

          6. เทคนิคการสั่งงาน และมอบหมายงานให้กับผู้ใต้บังคับบัญชา

          7. เทคนิคการควบคุมงานให้มีคุณภาพ

          8. การบริหารความขัดแย้งระหว่างบุคคล

          9. ธรรมชาติของลูกน้อง

         10. วิธีควบคุมลูกน้องประเภทต่างๆ

         11. การประเมินผลการปฏิบัติงานของผู้ใต้บังคับบัญชา

         12. แนวทางในการแก้ปัญหาและการและการตัดสินใจ

         13. ทำงานอย่างไรให้มีความสุข

วิธีการฝึกอบรม   เน้นการฝึกอบรมโดยใช้เทคนิคผสมผสาน  และจุดศูนย์กลางการเรียนรู้อยู่ที่กลุ่มของผู้เข้าร่วมสัมมนา   อธิบาย  แลกเปลี่ยนความคิดเห็น  ศึกษาและวิเคราะห์กรณีตัวอย่าง  บรรยายสรุป  ถาม – ตอบ