สมรรถนะ หรือ Competency เป็นเทคนิคในการระบุถึงคุณลักษณะของบุคคลที่จำเป็นต่อการปฏิบัติงาน สมรรถนะถูกระบุว่ามีความเป็นวิทยาศาสตร์ เนื่องจากมีความเป็นเหตุเป็นผล สามารถระบุได้อย่างเจาะจงว่าตำแหน่งต่างๆ ควรมีคนที่มีคุณสมบัติประเภทใดเข้าทำงานจึงจะทำให้งานออกมาดีที่สุด สมรรถนะจึงเป็นที่นิยมมากยิ่งขึ้นในปัจจุบัน โดยประโยชน์ของสมรรถนะไม่เพียงแต่ใช้เพื่อการสรรหา คัดเลือกเท่านั้น แต่ยังนำไปใช้ในการพัฒนา การเลื่อนตำแหน่ง การให้รางวัล รวมถึงการรักษาพนักงานด้วย

            อนึ่ง สิ่งที่ยากที่สุดสำหรับการประเมินสมรรถนะ นอกเหนือจากการระบุถึงสมรรถนะที่จำเป็นต่อการดำรงตำแหน่งแล้ว ก็คือ การวัดหรือประเมินผลว่า ผู้ครองตำแหน่งมีคุณสมบัติตรงตามสมรรถนะที่กำหนดไว้หรือไม่ ซึ่งเทคนิคการสร้างเครื่องมือมีอยู่หลากหลาย มีจุดเด่นจุดด้อย และความเหมาะสมกับองค์การแตกต่างกันไป ดังนั้นจึงจำเป็นอย่างยิ่งที่จะต้องมีการฝึกสอนโดยผู้เชี่ยวชาญที่มีประสบการณ์หลากหลาย จึงจะสามารถพัฒนาเครื่องมือให้ใช้ได้อย่างเหมาะสมกับองค์การของตนเอง

วัตถุประสงค์

           1. เพื่อให้เข้าใจแนวคิดของการประเมินสมรรถนะ วิธีการ และเครื่องมือต่างๆ ที่ใช้กันในปัจจุบัน

           2. เพื่อให้สามารถพัฒนาเครื่องมือประเมินสมรรถนะขึ้นใช้ได้เอง โดยเริ่มต้นจากเครื่องมือประเมินที่ง่ายที่สุดไปยังเครื่องมือที่ยากที่สุด

           3. เพื่อให้เข้าใจวิธีการทดสอบความน่าเชื่อถือได้ของเครื่องมือ รวมถึงการนำเครื่องมือประเมินสมรรถนะไปใช้ประโยชน์ได้อย่างมีประสิทธิภาพ

หัวข้อการอบรม

            - แนวคิดเกี่ยวกับการประเมินสมรรถนะ

            - แนวคิดการประเมินสมรรถนะ

            - วิธีการในการประเมินสมรรถนะ

            - วิธีการจัดทำเครื่องมือประเมินสมรรถนะ

            - การทดสอบคุณภาพของเครื่องมือประเมินสมรรถนะ

            - Workshop : การจัดทำเครื่องมือในการประเมินสมรรถนะ

            - คุณภาพของเครื่องมือประเมินสมรรถนะ

วิธีการสัมมนา บรรยาย ระดมสมอง ฝึกปฏิบัติ และกรณีศึกษา