การเจรจาต่อรองและโน้มน้าวใจอย่างเหนือชั้น (Effective Negotiation and Persuasion)
รหัสหลักสูตร: 39330
สัมมนานี้ผ่านไปเรียบร้อยแล้ว
(ถ้ามีจัด ท่านจะได้สิทธิ์ก่อน)
ดังนั้นหลักสูตร การเจรจาต่อรองและโน้มน้าวใจอย่างเหนือชั้น จึงเปรียบเสมือนเข็มทิศที่ชี้ทางออกซึ่งจะทำให้พนักงานขายได้เรียนรู้ทั้งเทคนิคและวิธีในการเจรจาต่อรองอย่างเป็นระบบรวมถึงวิธีการคิดบวก ซึ่งทำให้พนักงานคิดและตระหนักถึงมุมมองในฐานะลูกค้าและมีความเข้าใจถึงปัญหาที่ลูกค้ามีความกังวล เพื่อที่จะแก้ไขให้การขายเกิดความเข้าที่และลงตัวตอบสนองความต้องการทั้งกระบวนการตลอดไป
วัตถุประสงค์ของหลักสูตร
1. เพื่อให้ผู้เข้าอบรมมีความรู้ ความเข้าใจในกฎเกณฑ์พื้นฐานของการเจรจาต่อรอง
2. เพื่อเสริมสร้างทักษะ และกลวิธีในการเจรจาต่อรอง
3. เพื่อให้ผู้เข้าอบรมเข้าใจถึงหลักจิตวิทยาในการโน้มน้าวจูงใจคน
4. เพื่อเสริมสร้างทักษะในการพูดการสื่อสารเพื่อการโน้มน้าวและจูงใจคู่เจรจา
5. เพื่อให้ผู้เข้าอบรมสามารถประยุกต์ ความรู้ และทักษะการเจรจาต่อรองและทักษะการโน้มน้าวจูงใจเพื่อการปฏิบัติงานได้อย่างมีประสิทธิผล
2. เจรจาต่อรอง ขั้นตอนสำคัญก่อนปิดการขาย
3. “จับเข่า ตั้งปัญหา”
4. การสร้างความมั่นใจภายใต้การเจรจา
5. ปัญหาที่เกิดขึ้นก่อนการเจรจา
6. การเก็บข้อมูลและวิเคราะห์ให้พร้อมก่อนการเจรจา
7. “อะไรคือความแตกต่างในขั้นตอนการเจรจา”
8. องค์ประกอบภายนอกและภายในที่มีผลต่อการเจรจา
9. องค์ประกอบสำคัญที่กำหนดบทสรุปแห่งการเจรจา
10. เจรจาแบบ WIN –WIN ชนะได้จริงหรือไม่
11. “แก้ปัญหาด้วยการเจรจาที่ตรงจุด” Paint Point and Touch Point
12. การเจรจาจะชนะต้องแสดง 3 จุดก่อนกำหนดกลยุทธ์
13. การช่วงชิงเวลาในการเจรจาและการสรุป
14. การขจัดข้อข้องใจและการนำไปสู่การปิดการขายอย่างสมบูรณ์
15. “ปะทะเจรจา”