การเป็นหัวหน้างานที่ดีมีความสำคัญอย่างมากต่อความสำเร็จขององค์กรอย่างมาก เพราะคนที่รับหน้าที่เป็นหัวหน้างานเป็นผู้ที่มีความใกล้ชิดกับผู้ใต้บังคับบัญชาที่เป็นพนักงานและเป็นผู้ปฏิบัติภารกิจต่างๆขององค์กรให้ลุล่วงไปได้ด้วยดี ดังนั้น หลักสูตรทักษะการเป็นหัวหน้างาน จึงออกแบบมาเพื่อให้หัวหน้างานเข้าใจบทบาท หน้าที่ของการเป็นหัวหน้างาน สามารถพัฒนาศักยภาพ สามารถกำหนดเป้าหมาย ทิศทางของทีมงาน พัฒนาทักษะการวางแผน เพิ่มความสามารถในการบริหารจัดการลูกน้อง และเทคนิคการจูงใจทีมงาน เพื่อการบรรลุยังเป้าหมาย ได้อย่างมีประสิทธิภาพสูงสุด

วัตถุประสงค์:

1. เพื่อให้ผู้เข้ารับการอบรมเรียนรู้ หน้าที่ ความรับผิดชอบ และการบริหารสำหรับหัวหน้างานในการสร้างมาตรฐานระดับความสามารถของหัวหน้างานที่สามารถนำทีมงานให้ปฏิบัติงานได้ตรงตามวัตถุประสงค์ขององค์กร  
2. เพื่อเรียนรู้วิธีที่จะพัฒนาตนเองอย่างหัวหน้างานมืออาชีพ ต้องค้นหาและพัฒนาตนเอง เพื่อความสำเร็จในการทำงานโดยมององค์กร เพื่อนร่วมงาน และลูกน้องอย่างเข้าใจ พร้อมจะพัฒนาไปด้วยกัน  
3. เพื่อพัฒนาทักษะหัวหน้างานสู่ความสำเร็จในอาชีพ วิธีการคิด หลักการสื่อสาร การจูงใจ การประสานงาน การสอนงาน การสร้างความร่วมแรงร่วมใจเป็นทีมซึ่งเป็นส่วนสำคัญที่ทำให้การปฏิบัติงานประสบความสำเร็จ  
4. เพื่อเสริมสร้างทักษะแห่งความสำเร็จ ผสมผสานหลักการบริหาร การแก้ไขปัญหา และการตัดสินใจ โดยร่วมกันแลกเปลี่ยนประสบการณ์กับวิทยากร และผู้เข้าร่วมสัมมนาท่านอื่นๆ จากประสบการณ์จริงที่สามารถนำไปปรับใช้ในการปฏิบัติงานได้อย่างเหมาะสม 

รูปแบบการสัมมนา

บรรยายเนื้อหา/กรณีศึกษาเพื่อเพิ่มทักษะให้กับผู้เข้ารับการอบรม, สรุป คำถาม – คำตอบ

เนื้อหาหลักสูตรเวลา 09.00 – 16.00 น.

บทบาทหน้าที่ ความรับผิดชอบและการบริหารสำหรับหัวหน้างาน

• การจัดการทั่วไป  
• การบริหารจัดการหน้าที่เฉพาะ  
• การปฏิบัติหน้าที่อื่นๆ ตามที่ผู้บังคับบัญชามอบหมาย  
• การสร้างภาพลักษณ์และภาพพจน์ที่ดีต่อองค์กร 

คุณสมบัติของหัวหน้างานที่มีประสิทธิภาพ

• กิจกรรมการเรียนรู้ : ภาวะผู้นำที่หัวหน้างานจำเป็นต้องทราบ โดยทำแบบทดสอบภาวะผู้นำ 7 ทักษะของหัวหน้างาน (Leadership Assessment) เพื่อการพัฒนาสู่ความสำเร็จในการทำงานของตนเอง 

พื้นฐานความสามารถของหัวหน้างานกับการบริหารจัดการ

• ความสามารถส่วนตัว (Self-Awareness) 
• ความสามารถทางสังคม (Social Awareness) 
• การบริหารสัมพันธภาพ (Relation Awareness)  

กระบวนการบริหารจัดการของหัวหน้างานที่มีประสิทธิภาพ

• SWOT analysis 
• PLAN DO CHECK ACT (PDCA) techniques 
• INPUT PROCESS OUTPUT for Productivity and Satisfaction techniques  

วิธีการพัฒนาทักษะความสามารถการบริหารสำหรับหัวหน้างานที่มุ่งความสำเร็จในองค์กร

• การพัฒนาความเป็น “ผู้นำ” ที่ผู้บริหารและลูกน้องคาดหวัง  
• การพัฒนาทักษะการสื่อสารและการผสมผสานความสำเร็จ  
• การพัฒนาทักษะการจูงใจและจิตวิทยาโน้มน้าวใจลูกน้อง  
• การพัฒนาทักษะการสอนงาน และการเป็นที่ปรึกษาที่ดี  
• การพัฒนาการเป็น “โค้ช” ที่มิใช่ผู้สั่งการ  
• การพัฒนาทักษะการบริหารคน  
• การพัฒนาทักษะการทำงานเป็นทีม  
• การพัฒนาทักษะการแก้ไขปัญหา และตัดสินใจ 

ฝึกทักษะกิจกรรมการเรียนรู้ “ทักษะการเป็นหัวหน้างาน”

• กิจกรรม ภาวะผู้นำกับการสื่อสารและการประสานงานอย่างมีประสิทธิภาพ  
• กิจกรรม การสอนงานให้ลูกน้องเข้าใจและทำงานได้อย่างถูกต้อง  
• กิจกรรม การทำงานเป็นทีมด้วยบริหารคน และกระบวนการอย่างมีเทคนิค  
• แลกเปลี่ยนประสบการณ์และประเด็นตอบคำถาม