สุดยอดเทคนิคเพื่อการพัฒนาบุคลิกภาพและการบริการที่เป็นเลิศ

รหัสหลักสูตร: 40110

จำนวนคนดู 993 ครั้ง
กดเพื่อแจ้งสัมมนาไม่เหมาะสม

สัมมนานี้ผ่านไปเรียบร้อยแล้ว

ลงชื่อเพื่อจองสัมมนาในรอบถัดไป
(ถ้ามีจัด ท่านจะได้สิทธิ์ก่อน)
สามารถติดต่อได้ที่
โทร. 097-474-6644
อีเมล์ [email protected]
ไลน์ไอดี @seminardd
1. เพื่อเสริมสร้างความรู้และเตรียมความพร้อมให้กับผู้เข้าอบรมได้เข้าใจถูกต้อง ในเรื่องของการให้บริการและตรงตามมาตรฐาน

2. เพื่อสร้างสรรค์ให้ผู้เข้าอบรมได้ตระหนักถึงคุณค่าที่แท้จริงของการเป็นนักบริการที่ดี และสามารถฝึกฝนพัฒนาตนเองให้เป็นนักบริการที่เป็นเลิศได้

3. เพื่อให้ผู้เข้าอบรมได้นำเอาความรู้ไปประยุกต์ใช้กับชีวิตประจำวัน หรืองานที่ทำอยู่ได้อย่างเหมาะสม

4. เพื่อให้เกิดการเปลี่ยนแปลงที่ดี และมีความก้าวหน้า ส่งมอบการบริการที่ดีให้กับลูกค้าหรือผู้รับการบริการ ทั้งลูกค้าภายในและภายนอกองค์กร

5. เพื่อเป็นการสนับสนุนหลักพันธกิจขององค์กร ตลอดจนเป็นการเพิ่มชื่อเสียงให้กับองค์กร เป็นที่รู้จักแพร่หลายและเกิดการบอกต่อ เพื่อเป็นแบบอย่างที่ดีในการให้บริการ


หัวข้ออบรมสัมมนา
1. ความหมายของงานบริการ

2. การปรับและสร้างพื้นฐานความเข้าใจแก่การบริการ

3. กิจกรรมปรับทัศนคตินักบริการ

4. หัวใจจิตอาสาของนักบริการ

5. หลักปฏิบัติของงานบริการ

6. สุดยอดบุคลิกภาพและความพร้อมของผู้ให้บริการมาตรฐานโรงแรม

7. บุคลิกภาพที่ดีในแบบของตนเอง

8. บุคลิกภาพที่พึงประสงค์ในสายตาลูกค้า

9. บริการอย่างไรให้ถูกใจกับคน 4 ประเภท

10. กิจกรรมทดลองการให้บริการกับลูกค้า 4 ประเภท

11. Role play: ความพร้อมนักบริการ

12. 5 สิ่งควรรู้คู่นักบริการขั้นเทพ

- รู้ข้อมูลบริษัท

- รู้จริงในสินค้าและบริการ

- รู้ถึงพฤติกรรมและความต้องการของผู้รับการบริการ

- รู้ข้อมูลของคู่แข่งขันเพื่อตอบข้อโต้แย้งได้อย่างถูกต้อง

- รู้วิธีนำเสนอขายและบริการ

13. เทคนิคการสร้างความประทับใจให้กับผู้รับบริการ

14. เทคนิคการนำเสนอบริการเพื่อขายอย่างมืออาชีพ

15. บทสนทนาสร้างความประทับใจ

16. เทคนิคการเจรจาเพื่อค้นหาความต้องการ

17. เทคนิคการมัดใจลูกค้าใหม่ให้เป็นลูกค้าประจำ

18. กิจกรรมเพิ่มการบริการที่ดีและเพิ่มลูกค้าใหม่

วิทยากร อาจารย์ธนภัทร ธรรมากัลยากุล

การศึกษา

Stamford International University, Thailand MBA Marketing

West Coast College International university, Australia Business development certificate program Marketing Management

Ratchapat Suandusit University, Thailand Bachelor of Public Relations


    23 มิถุนายน 2560
ต้องการลงชื่อ waiting list กดได้ที่นี่เลยค่ะ
(ถ้ามีจัด ท่านจะได้สิทธิ์ก่อน)
สามารถติดต่อได้ที่
โทร. 097-474-6644
อีเมล์ [email protected]
ไลน์ไอดี @seminardd
คำค้นประกาศนี้ Tags: อบรม, สัมนา, การตลาด, hr, ทรัพย์พยากรณ์มนุษย์, การขาย

หลักสูตรฝึกอบรมอื่นๆที่น่าสนใจของผู้จัด