เลขานุการในฐานะผู้ช่วยผู้บริหาร
รหัสหลักสูตร: 40420
สัมมนานี้ผ่านไปเรียบร้อยแล้ว
(ถ้ามีจัด ท่านจะได้สิทธิ์ก่อน)
- จรรยาบรรณ และคุณสมบัติ
- บทบาทหน้าที่และความรับผิดชอบของงานเลขานุการและงานธุรการ
- การเตรียมการสู่ความพร้อม
- การเสริมสร้างบุคลิกภาพและมนุษยสัมพันธ์
- การสร้างความเชื่อมั่นในสายอาชีพ
2. หลักการบริหารจัดการระบบงานเลขานุการ
- การวางแผนและบริหารเวลางาน
- การบริหารเวลาผู้บริหารและตนเอง, การนัดหมายงาน
- การบริหารงานระหว่างผู้บริหารไม่อยู่สำนักงาน
- การจัดระเบียบงาน และทบทวนงาน
- การบริหารสำนักงาน
- การบริหารงานเอกสาร และการจัดเก็บ
- การติดต่อกับหน่วยงานภายนอก
- การใช้โทรศัพท์
- การเจรจาต่อรองในงานเลขานุการ
- เครื่องมืออุปกรณ์ และการใช้เทคโนโลยีมาเพิ่มประสิทธิภาพงานเลขานุการ
- การแก้ปัญหาเฉพาะหน้า
3. การพัฒนาศักยภาพความเป็นเลิศ
- การใช้จิตวิทยาในการบริหารงาน
- การสร้างความมั่นใจให้กับตนเอง
- ศิลปะการบริหารความเครียด
วิธีการฝึกอบรม
ทำความเข้าใจเกี่ยวกับการเป็นเลขานุการยุคใหม่และการบริหารจัดการระบบเลขานุการ ทดสอบความเห็นที่สัมพันธ์กับหัวข้อ ทำแบบฝึกหัด ศึกษากรณีตัวอย่าง การระดมสมอง อภิปราย ถาม – ตอบ
วิทยากร อาจารย์ประภาภรณ์ พนัสพรประสิทธิ์ อดีต เลขานุการฝ่ายจัดการและผู้จัดการฝ่ายบริหารทั่วไป บริษัท อุตสาหกรรมทำเครื่องแก้วไทย จำกัด (มหาชน), เลขานุการกรรมการผู้จัดการ บริษัท เอสโซ่ แสตนดาร์ด (ประเทศไทย) จำกัด และบริษัท เบอร์ลี่ ยุคเกอร์ จำกัด, เลขานุการผู้จัดการฝ่ายบุคคล บริษัท ปูนซิเมนต์ไทย จำกัด (มหาชน)
ปัจจุบัน อาจารย์และวิทยากรอิสระในมหาวิทยาลัยและบริษัทชั้นนำต่างๆ, ผู้เขียนหนังสือ “ความสุขที่แท้จริงของอาชีพเลขานุการ” และหนังสือ "ศักยภาพการบริหารงานธุรการแบบครบวงจร