ภาษาอังกฤษในงานบริการ
รหัสหลักสูตร: 40580
สัมมนานี้ผ่านไปเรียบร้อยแล้ว
(ถ้ามีจัด ท่านจะได้สิทธิ์ก่อน)
เพิ่มทักษะการใช้ภาษาอังกฤษในการแก้ปัญหาเฉพาะหน้า
เพิ่มภาพลักษณ์ที่ดีสำหรับองค์กร
เพิ่มทักษะการใช้ภาษาอังกฤษในการแก้ปัญหาเฉพาะหน้า
เพิ่มภาพลักษณ์ที่ดีสำหรับองค์กร
เพิ่มประสิทธิภาพในการฟังเพื่อการสนทนา
ผู้เข้าอบรมสามารถนำความรู้ที่ได้ไปใช้ได้จริง ทั้งในการทำงานและชีวิตประจำวัน
การออกเสียงอักขระภาษาอังกฤษที่ชัดเจนและถูกต้อง
การแนะนำตัว ทักทาย พูดคุยทั่วไปกับลูกค้าเพื่อสร้างสนิทสนม และความประทับใจ
การสนทนาสำหรับการต้อนรับแขกผู้มาติดต่อเพื่อ จองโรงแรม จองเที่ยวบิน
การสนทนาหรือรับโทรศัพท์จากชาวต่างชาติ
การติดต่อรับเรื่องร้องเรียนต่างๆ จากลูกค้าที่เป็นชาวต่างชาติ
วิธีการฝึกอบรม
ทำความเข้าใจหลักและเทคนิคในกระบวนการปฏิบัติจริง และทบทวนหลักการออกเสียงและฝึกฝนประโยคที่ใช้ในการสนทนาในสถานการณ์ต่าง ๆ รวมทั้งร่วมกันจัดทีมทำกิจกรรม work shop
วิทยากรในการฝึกอบรม
อาจารย์อาทิตยา พรพนารัตน์
ผู้ก่อตั้ง Pro Linguist ผู้แนะนำเทคนิคการใช้ทักษะการฟังภาษาอังกฤษที่มีประสิทธิภาพด้วยเทคนิคในระยะเวลาอันรวดเร็ว มีประสบการณ์ทำงานในบริษัทต่างชาติมาเกือบ 20 ปี ในตำแหน่ง ผู้ช่วยผู้บริหารที่ล้วนเป็นชาวต่างชาติ คลุกคลีกับชาวต่างชาติ ทั้ง ยุโรป อเมริกา และเอเชีย ทำให้เข้าใจวัฒนธรรมขององค์กรที่มีความหลากหลายทางวัฒนธรรม ภาษาและสำเนียงการพูดที่แตกต่างกัน
อีกทั้งยังทำงานด้านการสอนแบบติวเตอร์/ที่ปรึกษาด้านภาษา ส่วนบุคคลให้กับผู้บริหารคนไทย จากหลาย องค์กรมาหลายปี ทำให้เข้าใจถึงปัญหาของงานเขียนที่เขียนโดยคนไทยเป็นอย่างดี รวมทั้งยังเป็นผู้สอนพิเศษแกรมมาร์แบบเข้มข้นเพื่อใช้สอบเข้าสถาบันการศึกษาต่างๆ ให้แก่ผู้สนใจอีกด้วย