การบริหารความขัดแย้งอย่างสร้างสรรค์
รหัสหลักสูตร: 40838
สัมมนานี้ผ่านไปเรียบร้อยแล้ว
(ถ้ามีจัด ท่านจะได้สิทธิ์ก่อน)
ความขัดแย้งเป็นสิ่งที่หลีกเลี่ยงไม่ได้แต่สามารถจัดการได้ การรู้จักและเข้าใจธรรมชาติของความขัดแย้ง สามารถเปลี่ยนความขัดแย้งให้เป็นสิ่งที่สร้างสรรค์ เนื่องจากความขัดแย้งในปริมาณที่เหมาะสมสามารถก่อให้เกิดการจูงใจให้คนริเริ่มแก้ไขปัญหาได้
หลักสูตร “การบริหารความขัดแย้งอย่างสร้างสรรค์” จะช่วยให้ผู้เข้ารับการอบรมเข้าใจธรรมชาติของความขัดแย้ง สร้างบรรยากาศและสิ่งแวดล้อมที่ดีในการอยู่ร่วมกัน และสามารถควบคุมความขัดแย้งให้อยู่ในปริมาณที่เหมาะสมได้
วัตถุประสงค์ในการฝึกอบรม
1. เพื่อให้ผู้เข้ารับการอบรมมีความรู้ความเข้าใจที่ถูกต้องเกี่ยวกับความขัดแย้งในองค์กร
2. เพื่อให้ผู้เข้ารับการอบรมสามารถสร้างสัมพันธภาพที่ดีเพื่อลดข้อขัดแย้งในองค์กร
3. เพื่อให้ผู้เข้ารับการอบรมสามารถนำความรู้ไปประยุกต์ใช้บริหารความขัดแย้งในองค์กรได้อย่างมีประสิทธิภาพ
1. ความเข้าใจพื้นฐานเกี่ยวกับความขัดแย้ง
2. การสร้างรากฐานสัมพันธภาพที่ดี
3. กระบวนการบริหารความขัดแย้ง
4. เทคนิคการบริหารความขัดแย้งในองค์กร
5. ทักษะที่จำเป็นในการแก้ไขความขัดแย้ง
วิธีการฝึกอบรม
- บรรยายพร้อมยกตัวอย่างประกอบ
- แลกเปลี่ยนความคิดเห็นร่วมกันผ่านกรณีศึกษา
- แลกเปลี่ยนประสบการณ์จริงจากวิทยากรผู้เชี่ยวชาญเฉพาะด้าน
- อภิปราย ถาม – ตอบ