ธุรกิจจะเติบโตได้ จำเป็นต้องมีการขยายงานขายที่เพิ่มขึ้น ซึ่งแน่นอนว่าจะขยายงานขายเพิ่มขึ้นได้จะต้องมีการแสวงหาลูกค้าใหม่เพิ่มเข้ามาอยู่ตลอด ธุรกิจที่สามารถหาลูกค้าใหม่เข้ามาได้ตลอดอีกทั้งยังบริหารลูกค้าเก่าให้คงอยู่ต่อได้ จะมีการขยายการเติบโตที่สูงขึ้นเรื่อยๆและมีฐานลูกค้าที่มั่นคงให้กับธุรกิจ

ผู้เข้ารับการอบรมจะได้เรียนรู้ทักษะและเทคนิคต่างๆในการแสวงหาลูกค้าใหม่และบริหารลูกค้าเก่าอย่างมีกลยุทธ์และเป็นระบบ พร้อมช่วยวิเคราะห์และคัดสรรลูกค้าที่คาดหวังต่อความสามารถในการสั่งซื้อจากลูกค้าที่คาดหวังแต่ละรายแต่ละกลุ่มให้เกิดประสิทธิผลสูงสุด

“มองเห็นประโยชน์ที่ได้จากลูกค้าใหม่ และเข้าใจถึงผลลัพธ์ที่ได้จากลูกค้าเก่า”

วัตถุประสงค์:

เพื่อสร้างแนวคิดในการขยายงานเพิ่มพื้นที่งานขายจากแหล่งลูกค้าใหม่

เพื่อให้ผู้เข้ารับการอบรมเรียนรู้แหล่งในการหาลูกค้าใหม่

เพื่อให้ผู้เข้ารับการอบรมเรียนรู้เทคนิคการเข้าพบลูกค้า

เพื่อให้ผู้เข้ารับการอบรมเรียนรู้การบริหารลูกค้าใหม่และบริหารลูกค้าเก่า

แนวคิดในการแสวงหาลูกค้าใหม่

ประโยชน์ของการแสวงหาลูกค้าใหม่

10 แหล่งในการหาลูกค้าใหม่

วิเคราะห์ความคิด/พฤติกรรม/ลักษณะของลูกค้าที่คาดหวัง

เกณฑ์ในการคัดสรรลูกค้าที่คาดหวังจากการแสวงหา

การบริหารรายชื่อลูกค้าที่คาดหวัง

การจัดลำดับความสำคัญในการนัดหมายก่อนหลังของลูกค้าใหม่

วิเคราะห์ปัจจัยรอบด้านในการนัดหมาย

การนัดหมายลูกค้าให้เกิดประสิทธิผล

การเข้าพบลูกค้า

การเตรียมความพร้อมก่อนเข้าพบลูกค้า

กลยุทธ์การเข้าพบลูกค้าให้เกิดประสิทธิผล

ลูกค้าให้โอกาสแบบผ่านๆ

ลูกค้าให้โอกาสแบบตรวจสอบ

ลูกค้าไม่ให้โอกาสแบบผ่านๆ

ลูกค้าไม่ให้โอกาสแบบตรวจสอบ

ลูกค้ามีลำดับหลายชั้นในการขอเข้าพบ

การบริหารและกลยุทธ์การมัดใจลูกค้าใหม่

การวางแผนสร้างสัมพันธ์กับลูกค้าใหม่

การสร้างเกณฑ์ประเมินลูกค้าใหม่และการวางแผนบริหารผลการประเมิน

การรักษาและบริหารลูกค้าเก่าที่มีให้อยู่กับองค์กรอย่างยาวนาน

กรณีศึกษาจากประสบการณ์ตรงของวิทยากร

Workshop แบ่งกลุ่มฝึกปฏิบัติ

ให้โจทย์การแสวงหาลูกค้าใหม่และบริหารลูกค้าเก่า

ผู้เข้ารับการอบรมและวิทยากร ร่วมกันวิเคราะห์ความสำเร็จของแต่ละกลุ่มที่นำเสนอ

วิทยากรให้ผลลัพธ์ที่ได้ของเวิร์กช็อบนี้

สรุปเนื้อหาแลกเปลี่ยนการเรียนรู้ด้วยการวิเคราะห์จากผู้เข้ารับการอบรม

ข้อคิดฝากให้กับผู้เข้ารับการอบรม เพื่อนำกลับไปฝึกปฏิบัติให้เกิดการพัฒนาที่ดียิ่งขึ้น