สุดยอดเทคนิคเพื่อการพัฒนาบุคลิกภาพและการบริการที่เป็นเลิศ

รหัสหลักสูตร: 42413

จำนวนคนดู 1035 ครั้ง
กดเพื่อแจ้งสัมมนาไม่เหมาะสม

สัมมนานี้ผ่านไปเรียบร้อยแล้ว

ลงชื่อเพื่อจองสัมมนาในรอบถัดไป
(ถ้ามีจัด ท่านจะได้สิทธิ์ก่อน)
สามารถติดต่อได้ที่
โทร. 097-474-6644
อีเมล์ [email protected]
ไลน์ไอดี @seminardd
 ความหมายของงานบริการ

 การปรับและสร้างพื้นฐานความเข้าใจแก่การบริการ

 กิจกรรมปรับทัศนคตินักบริการ

หัวข้ออบรมสัมมนา
1. ความหมายของงานบริการ

2. การปรับและสร้างพื้นฐานความเข้าใจแก่การบริการ

3. กิจกรรมปรับทัศนคตินักบริการ

4. หัวใจจิตอาสาของนักบริการ

5. หลักปฏิบัติของงานบริการ

6. สุดยอดบุคลิกภาพและความพร้อมของผู้ให้บริการมาตรฐานโรงแรม

7. บุคลิกภาพที่ดีในแบบของตนเอง

8. บุคลิกภาพที่พึงประสงค์ในสายตาลูกค้า

9. บริการอย่างไรให้ถูกใจกับคน 4 ประเภท

10. กิจกรรมทดลองการให้บริการกับลูกค้า 4 ประเภท

11. Role play: ความพร้อมนักบริการ

- รู้ข้อมูลบริษัท

- รู้จริงในสินค้าและบริการ

- รู้ถึงพฤติกรรมและความต้องการของผู้รับการบริการ

- รู้ข้อมูลของคู่แข่งขันเพื่อตอบข้อโต้แย้งได้อย่างถูกต้อง

- รู้วิธีนำเสนอขายและบริการ

13. เทคนิคการสร้างความประทับใจให้กับผู้รับบริการ

14. เทคนิคการนำเสนอบริการเพื่อขายอย่างมืออาชีพ

15. บทสนทนาสร้างความประทับใจ

16. เทคนิคการเจรจาเพื่อค้นหาความต้องการ

17. เทคนิคการมัดใจลูกค้าใหม่ให้เป็นลูกค้าประจำ

18. กิจกรรมเพิ่มการบริการที่ดีและเพิ่มลูกค้าใหม่

วิทยากร อาจารย์ธนภัทร ธรรมากัลยากุล

การศึกษา

Stamford International University, Thailand MBA Marketing

West Coast College International university, Australia Business development certificate program Marketing Management

Ratchapat Suandusit University, Thailand Bachelor of Public Relations

ปัจจุบัน

· วิทยากรการขาย การตลาด และการบริการ ให้แก่องค์กรภาครัฐและเอกชน

· ประธานกรรมการบริหาร บริษัท Skin Concept (ผลิตภัณฑ์สกินแคร์)

· ที่ปรึกษาด้านการขายและการตลาด Sister Spring Clinic และ Bangkok Clinic Revolution

สอบถามจัดหลักสูตร In House & Public Training

Tel :  099-162-9559

E-mail: [email protected]

Line id : @Tesstraining

Facebook : tesstrainingpage

 30 สิงหาคม 2560
ต้องการลงชื่อ waiting list กดได้ที่นี่เลยค่ะ
(ถ้ามีจัด ท่านจะได้สิทธิ์ก่อน)
สามารถติดต่อได้ที่
โทร. 097-474-6644
อีเมล์ [email protected]
ไลน์ไอดี @seminardd
คำค้นประกาศนี้ Tags: อบรม, สัมนา, การตลาด, hr, ทรัพย์พยากรณ์มนุษย์, การขาย

หลักสูตรฝึกอบรมอื่นๆที่น่าสนใจของผู้จัด