ในการประกอบธุรกิจต่างๆ ไม่ว่าจะเป็นโรงงานอุตสาหกรรม ขนส่ง นำเข้า/ส่งออก เทรดดิ้ง แม้กระทั่งอุตสาหกรรมบริการ และอื่นๆ คงจะหลีกเลี่ยงปัญหาต่างๆ ที่เกิดขึ้นหรืออาจจะเกิดขึ้นไม่ได้ เทคนิคการวิเคราะห์หารากเหง้าปัญหาที่แท้จริง เพราะในการปฏิบัติงานไม่ว่าในตำแหน่งหน้าที่ใดจะต้องเผชิญกับปัญหาที่ต้องดำเนินแก้ไขอยู่ตลอดเวลา ดังนั้นเทคนิคการวิเคราะห์ปัญหาการเลือกเครื่องมือมาใช้จึงเ

เนื้อหาหลักสูตร :

• ความเข้าใจเรื่องของปัญหาและความผิดปกติ

• ความรู้เบื้องต้นของระบบการดำเนินการแก้ไขปัญหา (Corrective Action Process)

• ข้อกำหนดด้านคุณภาพที่เกี่ยวของต่อมุมมองด้านการแก้ไขและป้องกันปัญหา

• แนวคิดการวิเคราะห์รากเหง้าของปัญหา

การหาสาเหตุที่แท้จริง (Root Cause Analysis)

• เทคนิคการวิเคราะห์ปัญหาด้วยเครื่องมือ QC 7 Tools

• เทคนิคการนำ QC 7 Tools มาใช้งาน

• หลักการและแนวคิดของ PDCA

• หลักการของเครื่องมือ 5 G

• หลักการของเครื่องมือ 5 Why Analysis

• เทคนิคการใช้เครื่องมือวิเคราะห์ 5 Why Analysis

• กิจกรรมกลุ่ม Work Shop case study + อภิปราย

• หลักการจำลองสถานการณ์เพื่อวิเคราะห์ปัญหา

• การประยุกต์ใช้ 5 G กับเครื่องมือวิเคราะห์ปัญหาอื่นๆ

• เทคนิคการประยุกต์ใช้เครื่องมือ 5G กับ 5 Why

• การยืนยันสาเหตุที่แท้จริงและการวางแผนแก้ไขการวิเคราะห์ปัญหาในอนาคต

• ข้อแตกต่างระหว่าง Error กับ Defect

• หลักการของ POKA-YOKE

• หลักการของระดับขั้นการป้องกัน

• การวางแผนป้องกันและลดปัญหาที่เกิดซ้ำ

• กิจกรรมกลุ่ม Work shop case study + นำเสนอผลการวิเคราะห์และอภิปราย

ถาม - ตอบ