6Q เป็นสิ่งจำเป็นสำหรับการบริการและการทำงานของพนักงานทุกระดับ โดยเฉพาะอย่างยิ่งการบริการที่มีกับลูกค้าภายนอก และลูกค้าภายในองค์กร การมี 6Q จะช่วยให้การบริการประสบความสำเร็จอย่างยั่งยืนได้ ด้วยหลักการ การเรียนรู้ มีความเข้าใจและซึมซับความฉลาดในด้านต่างๆทั้ง 6 ด้านในการบริการกลายมาเป็นพฤติกรรมอย่างต่อเนื่องจนเป็นนิสัยการบริการที่เป็นเลิศ อันจะส่งผลต่อความสำเร็จขององค์กรและความพึงพอใจของพนักงานที่มีการเปลี่ยนแปลง และมีพัฒนาการในทิศทางที่ดีขึ้น อันจะสร้างประโยชน์ให้กับชีวิตและการทำงานได้อย่างสูงสุด ทั้งนี้รูปธรรมความสำเร็จขององค์กรวัดได้จากคุณภาพชีวิตของพนักงาน ผู้ทำงานควรได้รับการเรียนรู้ เพื่อพัฒนาศักยภาพและองค์กรเปิดโอกาสให้พนักงานได้นำความสามารถมาใช้ได้อย่างเต็มศักยภาพของแต่ละคน เพื่อสร้างมูลค่าเพิ่มของผลผลิตและการบริการที่ประทับใจแก่ลูกค้าทั้งภายนอกและภายในได้

1. เพื่อให้ผู้เข้ารับการอบรมมีความรู้และความเข้าใจในการเสริมสร้างความฉลาดทั้ง 6 ด้านกับการบริการ

2. เพื่อให้ผู้เข้ารับการอบรมได้เรียนรู้การจัดการบริหารความฉลาดในด้านที่จำเป็นสำหรับ พนักงานทุกระดับ

3. เพื่อให้ผู้เข้ารับการอบรมมีความรู้และความเข้าใจในการสร้างนิสัยการบริการที่เป็นเลิศ

4. เพื่อให้ผู้เข้าอบรมสามารถนำ 6Q ไปประยุกต์ใช้กับการบริการได้อย่างมีประสิทธิภาพ