องค์กรธุรกิจ หรือหน่วยงานต่าง ๆ ส่วนใหญ่จะพบปัญหาการสื่อสารและการประสานงานภายในและภายนอกองค์กร การจะทำให้งานราบรื่น ส่งผลถึงงานที่มีประสิทธิผล จำเป็นต้องมีเครื่องมือดี ๆ วิธีการดี ๆ ความร่วมมือดี ๆ ระหว่างหน่วยงาน ระหว่างบุคคลทั้งภายในและภายนอกองค์กร ที่ช่วยในการสื่อสาร และทำให้การทำงานร่วมกันชัดเจน และมีมุมมองที่เห็นเป้าหมายเดียวกัน ช่วยกันอย่างเต็มที่ เพื่อทำให้การทำงานร่วมกันประสบผลสำเร็จตามเป้าหมายร่วมกันของทุก ๆ คน ดังนั้น หลักสูตรเทคนิคการสื่อสารและการประสานงานให้ได้ผล นี้ ได้ออกมาเพื่อให้แนวทางในการสื่อสารและการประสานงานระหว่างคนทำงานร่วมกัน และระหว่างหน่วยงาน เพื่อทำให้การทำงานราบรื่น มีทิศทางเดียวกัน เป็นกุญแจสำคัญที่จะช่วยทำให้พนักงานในองค์กร มีขั้นตอนและวิธีการในการสร้างสรรค์ผลงานร่วมกันอย่างมีประสิทธิผล พร้อมทั้งยังช่วยสร้างสรรค์บรรยากาศในการทำงานร่วมกัน ด้วยรอยยิ้ม มีศักยภาพในการทำงานที่ประสบผลสำเร็จร่วมกัน ทั้งองค์กร

วัตถุประสงค์

1.เพื่อส่งเสริมให้ทราบแนวทางและวิธีการในการสื่อสารและการประสานงานร่วมกัน

2. เพื่อเรียนรู้และนำวิธีการมาประยุกต์ใช้ในการทำงานร่วมกัน

3. เพื่อเรียนรู้และมีวิธีการสื่อสารและทำงานร่วมกันเป็นทีมได้ดีขึ้น

หัวข้อหลักสูตร

1.ความจำเป็นของการสื่อสารและการประสานงานที่มีประสิทธิภาพ

2.เทคนิคการสื่อสารและการประสานงานที่มีประสิทธิภาพ

3.รู้เขา รู้เรา พื้นฐานการพัฒนา

4.หลักการสร้างมนุษย์สัมพันธ์

 5.การประสานงานเริ่มต้นที่ตัวเรา ทำให้ของเราให้ดีเยี่ยม ส่งงานด้วยคุณภาพ

6.การประสานงาน สร้างรอยต่อการประสานงานที่ราบรื่นระหว่างทีมงาน

7.เทคนิคการประสานงานอย่างมีประสิทธิผล

8.รู้งานของเรา รู้จักเพื่อนร่วมงานของเรา

9.รู้ความสำคัญของงาน ที่มีต่อองค์กรและลูกค้า

10.การประสานงาน ต้องช่วยลดระยะเวลา ทำให้ลูกค้าได้รับงานที่มีคุณภาพ

11.ติดตาม สอบถาม จนกระทั่งงานเสร็จสิ้น สมบูรณ์

 12.การจัดระบบการประสานงานกำหนด OLA ในการทำงานร่วมกันภายในองค์กร

13.กำหนด การเลื่อนระดับการตัดสินใจให้หัวหน้า หรือผู้มีอำนาจตัดสินใจ

14.กำหนด ให้การประสานงาน มีผู้รับผิดชอบในสายงานอย่างชัดเจน