ชีวิตการทำงาน ของพนักงาน ทุกคนย่อมคาดหวังความก้าวหน้า ในหน้าที่การทำงาน ความหวังของพนักงานเหล่านี้ คือแรงจูงใจที่จะช่วยขับเคลื่อนองค์กร ทำให้เขามีพลังในการสร้างสรรค์ และพัฒนาปรับปรุงผลงาน ซึ่งถือว่าการประเมินผลงานเป็นเครื่องมือสำคัญที่องค์กรนำมาใช้ผ่านทางหัวหน้างาน แต่ปัญหาส่วนใหญ่พบว่าหัวหน้างานจำนวนไม่น้อยที่ไม่ได้นำเครื่องมือนี้มาใช้ประโยชน์อย่างเต็มที่กับการบริหารกับการเป็นเครื่องมือที่สำคัญขององค์กรตามที่ผู้บริหารคาดหวังไว้

     ทั้งนี้อาจจะด้วยการที่หัวหน้างานไม่มีทักษะในการพูด หรือในการที่จะแจ้งผลการปฏิบัติงานแทนที่จะสามารถนำผลการประเมินมาแจ้งให้พนักงานทราบเกี่ยวกับเป้าหมาย การปฏิบัติงาน และการปรับปรุงประสิทธิภาพการทำงาที่จำเป็น แต่กลับ ใช้เวลาในการพูดถึงแต่ข้อบกพร่องของลูกน้อง หรือบางคนอาจจะเลี่ยงไม่ยอมแจ้งผลการปฏิบัติงานอย่างเป็นทางการหรือประเมินแล้วพนักงานไม่ยอมรับหรือให้เพียงแค่เกรดคะแนนแต่ขาดคำอธิบาย

วัตถุประสงค์

1. เพื่อให้ผู้เข้าอบรมมีความรู้ความเข้าใจในการประเมินผลการปฏิบัติงาน

2. เพื่อให้ผู้เข้าอบรมเห็นความสำคัญของการของการประเมินผลการปฏิบัติงานที่สอดคล้องกับ

3. เพื่อให้ผู้เข้าอบรมมีความรู้ความเข้าใจในบทบาทและหน้าที่ของตนเองและเกิดความภาคภูมิใจในการปฏิบัติหน้าที่

4. เพื่อให้ผู้เข้าอบรมมีความรู้ ทักษะในการหลักการพิจารณาในการประเมินผลการปฏิบัติงานกลยุทธ์ขององค์กรกับการประเมินศักยภาพของพนักงาน

 1. ความหมายและความสำคัญของการประเมินผลการปฏิบัติงาน

 2. ประโยชน์ของการประเมินผลการปฏิบัติงาน

 3. มาตรการที่นำมาพิจารณาในการประเมินผลการปฏิบัติงาน

 4. วิธีการประเมินผลการปฏิบัติงานแบบใหม่ที่เชื่อมโยงกับเป้าหมายและแผนงานขององค์กร

    (Goal Setting, Core Values,Competency or Quality Statement)

 5. การประเมินผลการปฏิบัติงานกับการบริหารงานประจำวัน (Day to Day)

 6. รูปแบบของผลการประเมินผลปฏิบัติงาน

 7. การกำหนดตัวชี้วัดผลงานระดับหน่วยงานและระดับบุคคล (KPIs/BSC – Function and Individual)

 8. แบบประเมินผลพนักงาน

        WORKSHOP : กรณีศึกษาการประเมินผลการปฏิบัติงาน

  9. การประเมินศักยภาพพนักงาน

         WORKSHOP : กรณีศึกษาการประเมินศักยภาพของพนักงาน

10. เทคนิคและ การแจ้งผลการประเมินต่อผู้ใต้บังคับบัญชา หรือลูกน้องทราบจุดแข็งและจุดอ่อนในการปฏิบัติงาน

-เทคนิคการให้คำปรึกษากับผู้ใต้บังคับบัญชา หรือลูกน้อง

-การให้คำปรึกษาเพื่อพัฒนา “คน”

-การให้คำปรึกษาเพื่อพัฒนา “ผลงาน”

-การให้คำปรึกษาเพื่อกำหนดเป้าหมายการทำงาน(Reaching Agreement)

-การให้คำปรึกษาเพื่อปรับปรุงงาน(Improvement)

-เรื่องที่หัวหน้าพึงระมัดระวังในการแจ้งผล

 11. WORKSHOP : กรณีศึกษา-บทบาทสมมุติ (Role-Play) การแจ้งผลการปฏิบัติงาน

 12. การนำผลการประเมินมาใช้ในการบริหารทรัพยากรมนุษย์

 13. ปัญหาต่างๆที่อาจจะเกิดขึ้นในกระบวนการประเมินผลและแนวทางแก้ไข