(สงวนลิขสิทธิ์)

หลักการและเหตุผล

งานสนับสนุน(Supporting Department) ทั้งหลายล้วนเป็นงานที่อยู่หลังฉากที่ใครต่อใครให้ความสำคัญเป็นอันดับรองลงมา แม้ว่าองค์กรจะได้ผลการดำเนินงานที่ดี ความชอบส่วนใหญ่ก็มักตกอยู่กับหน่วยงานหลักๆ มีใครจะนึกถึงบ้างว่า ภายใต้ความสำเร็จของงาน หรือความล้มเหลวที่อาจเกิดขึ้นได้นั้น ผู้ที่อยู่ในหน่วยงานสนับสนุนนั้น มีส่วนผลักดัน และช่วยเหลือสนับสนุนมากน้อยเพียงใด ผู้ที่หลงลืมหลังฉากก็เปรียบเสมือนการหลงลืมความสำเร็จ หลังฉากที่ทรงประสิทธิภาพ เป็นตัวกำหนดความสำเร็จขององค์กร หลักสูตรเลขานุการในฐานะผู้ช่วยผู้บริหาร เป็นส่วนหนึ่งของการสร้างพลังในส่วนของงานสนับสนุนให้ทรงประสิทธิภาพ และทำให้องค์กรมีฐานที่มั่นคงพร้อมที่จะเผชิญปัญหาอุปสรรค การรักษาตนเองให้อยู่รอด และเจริญเติบโตต่อไปในอนาคต ท่านพร้อมหรือยังที่จะเป็นผู้สนับสนุนที่ดีเยี่ยมและเปี่ยมประสิทธิภาพ ท่านต้องการเป็นบุคคลที่สำคัญที่องค์กรต้องเก็บรักษาไว้

ประโยชน์ที่จะได้รับ

1.ความรู้ความเข้าใจเกี่ยวกับบทบาทใหม่ของเลขานุการอย่างมืออาชีพ

2.การเตรียมพร้อมเพื่อรับมือกับการเปลี่ยนแปลงได้อย่างมีประสิทธิภาพ

3.เสริมสร้างทัศนคติที่ดีและจิตสำนึกที่ดีต่อสายงานอาชีพ

4.เรียนรู้ทักษะที่สำคัญและจำเป็นเพื่อเพิ่มประสิทธิภาพในการปฏิบัติงาน

หลักสูตร เลขานุการ ในฐานะผู้ช่วยผู้บริหาร

วันอังคารที่ 17 ตุลาคม 2560 เวลา 9.00 น. – 16.00 น.

โรงแรม เซนต์เจมส์ สุขุมวิท ซอย 26 กทม.

1. เลขานุการยุคใหม่ กับบทบาทหน้าที่ ความรับผิดชอบ

•จรรยาบรรณ และคุณสมบัติ

•บทบาทหน้าที่และความรับผิดชอบของงานเลขานุการและงานธุรการ

•การเตรียมการสู่ความพร้อม

•การเสริมสร้างบุคลิกภาพและมนุษยสัมพันธ์

•การสร้างความเชื่อมั่นในสายอาชีพ

2. หลักการบริหารจัดการระบบงานเลขานุการ 

•การวางแผนและบริหารเวลางาน

•การบริหารเวลาผู้บริหารและตนเอง , การนัดหมายงาน

•การบริหารงานระหว่างผู้บริหารไม่อยู่สำนักงาน

•การจัดระเบียบงาน และทบทวนงาน

•การบริการสำนักงาน

•การบริหารงานเอกสาร และการจัดเก็บ

•การติดต่อกับหน่วยงานภายนอก

•การใช้โทรศัพท์

•การเจรจาต่อรองในงานเลขานุการ

•เครื่องมืออุปกรณ์ และการใช้เทคโนโลยีมาเพิ่มประสิทธิภาพการงานเลขานุการ

•การแก้ปัญหาเฉพาะหน้า

3. การพัฒนาศักยภาพความเป็นเลิศ

•การใช้จิตวิทยาในการบริหารงาน

•การสร้างความมั่นใจให้กับตนเอง

•ศิลปะการบริหารความเครียด