การเปลี่ยนแปลงกระแสโลกาภิวัฒน์ในโลกและทางธุรกิจ ได้ก่อให้เกิดความหลากหลายเพิ่มขึ้น ไม่ว่าจะเป็นการเปลี่ยนแปลงทางเทคโนโลยี การเปลี่ยนแปลงทางสภาพแวดล้อม การเปลี่ยนแปลงทางสังคม และพฤติกรรมของผู้บริโภคก็ตามนำมาซึ่งผลประโยชน์ที่แตกต่างกันในการติดต่อดำเนินธุรกิจ และบ่อยครั้งก็ให้เกิดความขัดแย้งขึ้นได้อยู่เสมอ ความขัดแย้งต่างๆเหล่านี้ได้พัฒนาการเป็นประเด็นปัญหา (Issues) และลุกลามจนทำให้เกิดภาวะวิกฤติ (Crisis) ในที่สุด

วันศุกร์ที่ 24 พฤศจิกายน 2560 เวลา 9.00 น. – 16.00 น.

 ณ Gold Orchid Hotel ถ.วิภาวดี-รังสิต กรุงเทพฯ

หัวข้อการอบรม

Module 1 : Crisis Mindset & Communication

1.ที่มาและความสำคัญของภาวะวิกฤติกับองค์กร

2.กระบวนการและประสิทธิภาพของการสื่อสาร

3.เจาะลึกแนวทางวิเคราะห์การสื่อสารระหว่างบุคคล (Transactional Analysis : TA)

Module 2 : Crisis Communication & Management

1.เจาะลึกขั้นตอนการจัดการภาวะวิกฤติ

2.การวางแผนการสื่อสารในภาวะวิกฤติ

3.การสื่อสารในภาวะวิกฤติ

4.การประชาสัมพันธ์ในภาวะวิกฤติ

Module 3 : Crisis Communication Strategies

1.กลยุทธ์การสื่อสารประชาสัมพันธ์ในภาวะวิกฤติ

2.Workshop : การจัดการและการสื่อสารในภาวะวิกฤติ (กรณีศึกษา)

Module 4 : Crisis Communication & Management in Practice

1.Workshop : การจัดการและการสื่อสารในภาวะวิกฤติ (เชิงปฏิบัติ)

2.แสดงบทบาทสมมติ ร่วมแสดงความคิดเห็นระหว่างผู้เข้าอบรมและวิทยากร