การบริหารลูกค้าด้วยการสร้างและรักษาฐานลูกค้า

รหัสหลักสูตร: 47610

จำนวนคนดู 697 ครั้ง
กดเพื่อแจ้งสัมมนาไม่เหมาะสม

สัมมนานี้ผ่านไปเรียบร้อยแล้ว

ลงชื่อเพื่อจองสัมมนาในรอบถัดไป
(ถ้ามีจัด ท่านจะได้สิทธิ์ก่อน)
สามารถติดต่อได้ที่
โทร. 097-474-6644
อีเมล์ [email protected]
ไลน์ไอดี @seminardd
วัตถุประสงค์

1.เพื่อให้ผู้เข้าอบรมเข้าใจหลักการและเทคนิคในการบริหารลูกค้า

2.เพื่อเรียนรู้และกำหนดกำหนดกลยุทธ์ในการสร้างและรักษาฐานลูกค้า

3.เพื่อให้ผู้เข้าอบรมสามารถนำความรู้และประสบการณ์ที่ได้ ไปประยุกต์ใช้ได้อย่างเหมาะสมในงานที่รับผิดชอบ


หัวข้ออบรมสัมมนา
หัวข้อการบรรยายและ Workshop

1.กรอบแนวคิดในการบริหารลูกค้า

•ความสำคัญของลูกค้าอยู่ที่ไหน

2.ประเภทของลูกค้าในเชิงธุรกิจ

•Suspects

•Prospects

•Customers

•Clients

3.แนวทางการหาลูกค้าใหม่

4.ขั้นตอนการจัดการและบริหารลูกค้าใหม่

•การเตรียมตัวและวางแผน

•การเข้าพบเพื่อเสนอขาย

•การติดตามผลและบริการหลังการขาย

5.แนวทางการรักษาฐานลูกค้า

•การบริหารความสัมพันธ์กับลูกค้า (Customer Relationship Management)

•รูปแบบการบริหารความสัมพันธ์กับลูกค้า

6.ขั้นตอนการบริหารความสัมพันธ์กับลูกค้า

•สร้าง

•รักษา

•ขยาย

•แพร่

7.เทคนิคการปฏิสัมพันธ์กับลูกค้า (Customer Interaction)

•Human Touch

•Non-Human Touch

8.ปัจจัยแห่งความสำเร็จในการบริหารลูกค้า

9.สรุป คำถามและคำตอบ


16 มกราคม 2561

เวลา 09.00 – 16.00 น.


ต้องการลงชื่อ waiting list กดได้ที่นี่เลยค่ะ
(ถ้ามีจัด ท่านจะได้สิทธิ์ก่อน)
สามารถติดต่อได้ที่
โทร. 097-474-6644
อีเมล์ [email protected]
ไลน์ไอดี @seminardd
คำค้นประกาศนี้ Tags: อบรม, สัมมนา, การบริหาร, รักษาฐานลูกค้า, การสร้าง, การรักษา

หลักสูตรฝึกอบรมอื่นๆที่น่าสนใจของผู้จัด

หลักสูตร เจาะลึก...ขั้นตอนการยื่นกรมพัฒนาฝีมือแรงงาน เพื่อรับรองหลักสูตรฝึกอบรมแ...

ขอเชิญ อบรม หลักสูตร ขั้นตอนการยื่นกรมพัฒนาฝีมือแรงงาน เพื่อรับรองหลักสูตรและค่าใช้จ่าย #เน้นเนื้อหาที่สอดคล้องกับกฎหมายและระเบียบข้อบังคับของกรมพัฒนาฝีมือแรงงาน พร้อมทั้งเพื่อให้ผู้ที่รับผิดชอบในการพัฒนาบุคลากรภายในองค์กร เรียนรู้ขั้นตอน

เทคนิคการเช็คสต็อกอย่างมีประสิทธิภาพ ( Efficient Stock & Inventory Control Tech...

การควบคุมสินค้าคงคลัง เป็นสิ่งที่จำเป็นและสำคัญมาก โดยใช้สำหรับแสดงปริมาณและชนิดของสินค้าคงคลังว่ามีมากน้อยเพียงใดในช่วงเวลาใดเวลาหนึ่ง และเพื่อสามารถติดตาม ควบคุมได้อย่างมีประสิทธิภาพโดยให้มีประมาณสินค้าคงคลังไม่มากจนกลายเป็นต้นทุนที่จมอยู่ในคลังสินค้าแล