การแสวงหาลูกค้าใหม่และบริหารลูกค้าเก่า
รหัสหลักสูตร: 47681
สัมมนานี้ผ่านไปเรียบร้อยแล้ว
(ถ้ามีจัด ท่านจะได้สิทธิ์ก่อน)
1.เพื่อสร้างแนวคิดในการขยายงานเพิ่มพื้นที่งานขายจากแหล่งลูกค้าใหม่
2.เพื่อให้ผู้เข้ารับการอบรมเรียนรู้แหล่งในการหาลูกค้าใหม่
3.เพื่อให้ผู้เข้ารับการอบรมเรียนรู้เทคนิคการเข้าพบลูกค้า
4.เพื่อให้ผู้เข้ารับการอบรมเรียนรู้การบริหารลูกค้าใหม่และบริหารลูกค้าเก่า
1.แนวคิดในการแสวงหาลูกค้าใหม่
2.ประโยชน์ของการแสวงหาลูกค้าใหม่
3.10 แหล่งในการหาลูกค้าใหม่
4.วิเคราะห์ความคิด/พฤติกรรม/ลักษณะของลูกค้าที่คาดหวัง
5.เกณฑ์ในการคัดสรรลูกค้าที่คาดหวังจากการแสวงหา
6.การบริหารรายชื่อลูกค้าที่คาดหวัง
7.การจัดลำดับความสำคัญในการนัดหมายก่อนหลังของลูกค้าใหม่
8.วิเคราะห์ปัจจัยรอบด้านในการนัดหมาย
9.การนัดหมายลูกค้าให้เกิดประสิทธิผล
10.การเข้าพบลูกค้า
11.การเตรียมความพร้อมก่อนเข้าพบลูกค้า
12.กลยุทธ์การเข้าพบลูกค้าให้เกิดประสิทธิผล
ลูกค้าให้โอกาสแบบผ่านๆ
ลูกค้าให้โอกาสแบบตรวจสอบ
ลูกค้าไม่ให้โอกาสแบบผ่านๆ
ลูกค้าไม่ให้โอกาสแบบตรวจสอบ
ลูกค้ามีลำดับหลายชั้นในการขอเข้าพบ
13.การวางแผนสร้างสัมพันธ์กับลูกค้าใหม่
14.การบริหารและกลยุทธ์การมัดใจลูกค้าใหม่
15.การสร้างเกณฑ์ประเมินลูกค้าใหม่และการวางแผนบริหารผลการประเมิน
16.การรักษาและบริหารลูกค้าเก่าที่มีให้อยู่กับองค์กรอย่างยาวนาน
17.กรณีศึกษาจากประสบการณ์ตรงของวิทยากร
18.Workshop แบ่งกลุ่มฝึกปฏิบัติ
ให้โจทย์การแสวงหาลูกค้าใหม่และบริหารลูกค้าเก่า
ผู้เข้ารับการอบรมและวิทยากร ร่วมกันวิเคราะห์ความสำเร็จของแต่ละกลุ่มที่นำเสนอ
วิทยากรให้ผลลัพธ์ที่ได้ของเวิร์กช็อบนี้
19.สรุปเนื้อหาแลกเปลี่ยนการเรียนรู้ด้วยการวิเคราะห์จากผู้เข้ารับการอบรม
20.ข้อคิดฝากให้กับผู้เข้ารับการอบรม เพื่อนำกลับไปฝึกปฏิบัติให้เกิดการพัฒนาที่ดียิ่งขึ้น
09.00 – 16.00 น.