สนใจรับข่าวสารสัมมนาดีดี สามารถติดตามได้ทางช่องทางเหล่านี้ -->
เพิ่มเพื่อน
post free
registration steps
newsletter signup
180x180 banner
180x180 banner
180x180 banner
180x180 banner
180x180 banner
180x180 banner
180x180 banner
180x180 banner
180x180 banner
180x180 banner
180x180 banner
180x180 banner
728x150 banner
search now

การบริหารความผูกพันกับลูกค้า

การบริหารความผูกพันกับลูกค้า
หลักการและเหตุผล/วัตถุประสงค์
• วิเคราะห์ เจาะลึก ความต้องการและพฤติกรรรมของลูกค้า

• เข้าใจกลยุทธ์การบริหารลูกค้า ทั้งการสร้างความผูกพัน สร้างประสบการณ์ที่ดีให้เกิดความประทับใจกับลูกค้า

• เรียนรู้ แนวคิด และวงจรประสบการณ์ของลูกค้า

• เพื่อเพิ่มยอดขายสินค้า และบริการอย่างต่อเนื่อง

• เพื่อให้ลูกค้ามีความจงรักภักดีต่อบริษัท สินค้าและบริการ


วันที่จัดงาน
วันที่ 9 พฤษภาคม 2561
หัวข้ออบรมสัมมนา
• ใครคือลูกค้าคนสำคัญที่ต้องบริหารความผูกพัน

• กลยุทธ์การบริหารความผูกพันกับลูกค้า

    - กลยุทธ์การบริหารลูกค้าสัมพันธ์ (Customer Relationship Management)

    - กลยุทธ์การบริหารวงจรประสบการณ์ของลูกค้า (Customer Experience Cycle)

    - การสร้างบุคลากรให้เป็นผู้สร้างความผูกพัน

• กลยุทธ์การบริหารลูกค้าสัมพันธ์ (Customer Relationship Management)

     - การกำหนด ข้อตกลงการบริการ (Service Level Agreement)

     - การกำหนดคุณค่าเพิ่มที่จะส่งมอบให้ลูกค้า (Value-Added)

• กลยุทธ์การบริหารวงจรประสบการณ์ของลูกค้า

     - การกำหนดขั้นตอนการสร้างประสบการณ์

     - การวิเคราะห์ จุด Pain Point & Hot Point

• กลยุทธ์การสร้าง People Buy You

     - วิธีการ Train และ Build ให้บุคคลากรเป็น People Buy You

     - การสร้างทีมงานและ Brand Endorser จากโครงการ People Buy You

• สรุปประเด็นการอบรม และถามตอบ



วิทยากร
ผู้เชียวชาญในด้านการตลาด การบริหารการตลาดสมัยใหม่ กลยุทธ์ส่งเสริมการตลาด การบริหารลูกค้าสัมพันธ์ เป็นวิทยากรอบรมให้ธุรกิจชั้นนำ
คุณสมบัติผู้เข้าอบรมสัมมนา
ผู้จัดการ หัวหน้าฝ่าย บริหารและสร้างความผูกพันกับลูกค้า ลูกค้าสัมพันธ์ การรักษาลูกค้า การสร้างความจงรักภักดีกับลูกค้า บริการลูกค้า วิเคราะห์ข้อมูลลูกค้า คอลเซ็นเตอร์ คอนแทคเซ็นเตอร์ สื่อสารการตลาด กาตลาด การสร้างแบรนด์
ราคา/โปรโมชั่น/ส่วนลดพิเศษ
ราคา 4,800.00 บาท


โปรโมชั่นพิเศษ!

✔ สมัครพร้อมกัน 3 ท่าน ลดทันที 10%

✔ สมัครพร้อมกัน 5 ท่านขึ้นไป ลดทันที 15%

✔ รับส่วนลดเพิ่มอีก 100 บาท เมื่อสมัครและชำระเงินภายในวันที่ 25 เมษายน 2561

*ค่าอบรมสัมมนาสามารถนำไปหักลดหย่อนภาษีได้ 200% ตามประมวลรัษฎากรฉบับที่ 437*

________________________________________

หลักสูตรอื่นๆ ที่น่าสนใจ

• กลยุทธ์การตลาด 4.0 และการปรับตัวขององค์กรในยุคการตลาด 4.0 (รุ่น2) | 23 มกราคม 2561

• การสร้างความผูกพันของพนักงานต่อองค์กร | 20 กุมภาพันธ์ 2561

• แกะกลยุทธ์การทำการตลาดผ่าน Facebook ที่โดนใจลูกค้า และเพิ่มช่องทางขายด้วย Line@ | 20 กุมภาพันธ์ 2561

• ปรับโมเดลธุรกิจและกลยุทธ์ใหม่ทุกมิติในยุค 4.0 เพื่อสร้างความได้เปรียบในการแข่งขัน (รุ่น2) | 27 กุมภาพันธ์ 2561

• กลยุทธ์การวางแผนและการควบคุมการผลิต | 15 มีนาคม 2561

• ผู้นำยุค 4.0 (รุ่น2) | 16 มีนาคม 2561

• เจาะพฤติกรรมนักช้อป 2018 เพื่อพัฒนากลยุทธ์การตลาด | 16 มีนาคม 2561

• เทคนิคการสื่อสารและการประสานงานในองค์กรอย่างมีประสิทธิภาพ (รุ่น2) | 19 เมษายน 2561

• ทักษะการนำเสนออย่างมืออาชีพ (รุ่น2) | 19 เมษายน 2561

• การบริหารความผูกพันกับลูกค้า | 9 พฤษภาคม 2561

• สู่ความเป็นเลิศ “เลขานุการบริหาร 4.0” (รุ่น2) | 9 พฤษภาคม 2561



สอบถามรายละเอียดเพิ่มเติมได้ที่
อย่าลืมบอกผู้จัดงานว่าเห็นประกาศจากเวป "สัมมนาดีดี" นะคะ
ชื่อหน่วยงาน/บริษัท:V Work Smart Company Limited | บริษัท วีเวิร์คสมาร์ท จำกัด
ชื่อผู้ติดต่อ:เจ้าหน้าที่ฝ่ายอบรม
อีเมล์:
เบอร์โทรศัพท์ :02 392 8188-89

หากท่านต้องการสมัคร การบริหารความผูกพันกับลูกค้า
กรุณากดปุ่ม 'สมัครเข้าฟัง' ด้านล่างนี้


3900บาท
ในปัจจุบัน สภาพการแข่งขันในสมรภูมิธุรกิจได้ทวีความรุนแรงมากขึ้นทุกปี ดังนั้น ผู้ให้บริการทุกท่านมีความสำคัญอย่างยิ่งในการสร้างความประทับใจให้กับลูกค้า หรือ ทำให้ลูกค้าตัดสินใจใช้บริการ โดยเฉพาะอย่างยิ่ง พนักงานต้อนรับ เนื่องจากเป็นพนักงานคนแรกที่ได้พบปะกั
3800บาท
ด้วยการเปลี่ยนแปลงทั้งเทคโนโลยีและพฤติกรรมผู้บริโภค จนก้าวไปถึงจุดที่เกิดการพลิกผันในช่องทางการจัดจำหน่ายและสื่อในหลายๆ ด้าน การใช้สื่อยุคใหม่ และช่องทางการจัดจำหน่ายผ่านพาณิชย์อิเล็กทรอนิกส์ กลายเป็นสิ่งที่จำเป็นอย่างยิ่งสำหรับทุกองค์กรไปแล้ว ดังนั้นองค
3900บาท
เตรียมพร้อมสำหรับการทำกลยุทธ์การขายแบบที่ปรึกษา เทคนิควิเคราะห์ปัญหาในแบบฉบับนักขายที่ปรึกษา การแก้ไขปัญหาและสร้างมูลค่าในการนำเสนอ
3900บาท
ผู้เข้าอบรมมีทักษะและสามารถประยุกต์ใช้ในการทำงานด้านการบริหารทีมงานขายทั้งระบบได้เป็นอย่างดี และมีความชำนาญซึ่งเกิดจากการปฏิบัติและฝึกฝน
3500บาท
หลายคนบอกว่า การขายเป็นเรื่องยาก ยากจนหลาย ๆ คนมองว่าอาชีพนักขายเป็นอาชีพที่ไม่มีใครอยากจะเป็น การขายก็อยู่รอบตัวเราเสมอ บางครั้งแล้ว ตัวเราเองอาจจะไม่รู้ตัวด้วยซ้ำว่า เรากำลังโดนขายของ หรือเรากำลังขายของให้กับคนอื่นอยู่ โดยที่ไม่รู้ตัวเลย ในปัจจุบัน การข
3,900บาท
เพื่อให้ผู้เข้าร่วมสัมมนาได้ตระหนักว่า การทำธุรกิจทุกชนิดเต็มไปด้วยการต่อรองทั้งที่รู้ตัวและไม่รู้ตัว ทั้งมีรูปแบบและไร้รูปแบบ หากขาดทักษะที่ถูกต้องในการเจรจาต่อรองย่อมทำให้ธุรกิจเสียหายหรือขาดประโยชน์ที่ควรจะได้
3900บาท
หลักสูตรนี้มีวัตถุประสงค์เพื่อเพิ่มพูนความรู้ ความเข้าใจ ในเรื่องขอบเขต ขั้นตอนการบริหารงานจัดซื้อ รูปแบบการจัดซื้อที่มีผลต่อสัมพันธภาพกับผู้ขาย
3900บาท
หลักสูตรนี้มีวัตถุประสงค์เพื่อเพิ่มพูนความรู้ ความเข้าใจ ในเรื่องขอบเขต ขั้นตอนการบริหารงานจัดซื้อ รูปแบบการจัดซื้อที่มีผลต่อสัมพันธภาพกับผู้ขาย
4500บาท
การขายในโลกธุรกิจทุกวันนี้ ยิ่งทวีความรุนแรงมากขึ้น สภาพแวดล้อมมีการเปลี่ยนแปลงอย่างรวดเร็วและยากที่จะคาดเดา คู่แข่งแต่ละรายต่างสร้างกลยุทธ์มาต่อสู้แข่งขัน การขายยิ่งยากขึ้นเป็นทวีคูณ ดังนั้น การขายจำเป็นต้องมีการกำหนดเป้าหมายการขาย การจัดทำแผนการขายที่