เทคนิคการขายทางโทรศัพท์อย่างมีประสิทธิภาพ
รหัสหลักสูตร: 48566
สัมมนานี้ผ่านไปเรียบร้อยแล้ว
(ถ้ามีจัด ท่านจะได้สิทธิ์ก่อน)
1.TELESALES/TELEMARKETING เครื่องมือการขายสมัยใหม่
2.การเตรียมการและการติดต่อลูกค้า
3.การสื่อสารทางโทรศัพท์ที่มีประสิทธิภาพ
4.เข้าใจคน เข้าใจงาน เข้าใจบริการ
5.เทคนิคการเตรียมตัวในการนำเสนองานทางโทรศัพท์
6.วางแผนการขายทางโทรศัพท์อย่างไรให้สำเร็จ
7.3 จังหวะ ช่วงเวลาในการใช้สาย
8.เทคนิคการนำเสนอ และการขาย
9.การสร้างบรรยากาศทางการขาย
10.การอ่านความต้องการของลูกค้าทางโทรศัพท์
11.การควบคุมบรรยากาศและจังหวะการขาย
12.เทคนิคปิดการขายทางโทรศัพท์
13.ทักษะการเจรจาต่อรอง และโน้มน้าวใจอย่างมืออาชีพ
14.เทคนิคการสร้างความประทับใจ
15.ขั้นตอนการสร้างเส้นทางตัดสินใจของลูกค้า
16.เสริมเขี้ยวเล็บการขายเพื่อเอาชนะข้อโต้แย้งและคำปฏิเสธของลูกค้า
17.การพิชิตปัญหาด้วยมุมมองที่ดีกว่า
18.กฎ 80/20 ด้านการขาย
19.การสัมผัสกับข้อโต้แย้งและคำปฏิเสธของลูกค้า
20.การจัดการกับคำว่า “ไม่” ด้วยทักษะการตั้งคำถาม ทักษะการฟัง
(เหมาะสำหรับนักขายที่ต้องการเพิ่มเทคนิคทางโทรศัพท์)
หากสนใจหลักสูตรนี้เป็น In house training สอบถามใบเสนอราคาได้ที่ [email protected]