หลักสูตร สร้างคุณค่าให้ธุรกิจด้วยมาตรฐานการบริการ
รหัสหลักสูตร: 50161
จำนวนคนดู 1248 ครั้ง
กดเพื่อแจ้งสัมมนาไม่เหมาะสม
สัมมนานี้ผ่านไปเรียบร้อยแล้ว
ลงชื่อเพื่อจองสัมมนาในรอบถัดไป
(ถ้ามีจัด ท่านจะได้สิทธิ์ก่อน)
(ถ้ามีจัด ท่านจะได้สิทธิ์ก่อน)
-
หัวข้ออบรมสัมมนา
หัวข้อการเรียนรู้
- แนวโน้มของธุรกิจบริการ (Service Business Trend)
- พีระมิดการสร้างประสบการณ์การบริการ
- การสร้างระบบบริการที่เป็นเลิศ (SEA Model)
- พฤติกรรมบริการเป็นเลิศ (Excellent Service Behavior : ESB)
- การกำหนดมาตรฐานการบริการ (Service Standard)
- การปรับปรุงมาตรฐานการบริการ (Service Improvement)
- การจัดการข้อร้องเรียนของลูกค้า (Complaint Handling)
เวลา : 09.00 - 16.00 น. (เริ่มลงทะเบียน 8.00 น.)
ต้องการลงชื่อ waiting list กดได้ที่นี่เลยค่ะ
(ถ้ามีจัด ท่านจะได้สิทธิ์ก่อน)
(ถ้ามีจัด ท่านจะได้สิทธิ์ก่อน)
Tags: การบริการ, การจัดการข้อร้องเรียน, มาตรฐานการบริการ, Service Mind, การสร้างระบบบริการ, ปรับปรุงการบริการ
x
แจ้งสัมมนาไม่เหมาะสม
x
จองสัมมนารอบต่อไป