การบริหารงานขาย สำหรับผู้บริหารทีมขาย
รหัสหลักสูตร: 50524
สัมมนานี้ผ่านไปเรียบร้อยแล้ว
(ถ้ามีจัด ท่านจะได้สิทธิ์ก่อน)
ท่านทราบหรือไม่ว่าปัญหาส่วนใหญ่ของหัวหน้ามือใหม่ป้ายแดงที่ได้เลื่อนขั้นจากพนักงานที่ทำงานดี มีความสามารถจนเข้าตาผู้บริหารนั้น คืออะไร… ทำไมพวกเขาผู้ซึ่งเคยเป็นดาวเด่นในฐานะพนักงาน แต่กลับตกม้าตายเมื่อต้องมารับบทบาทหัวหน้ามือใหม่ โดยเฉพาะหัวหน้าฝ่ายขาย สาเหตุส่วนหนึ่งเพราะหัวหน้างานโดยส่วนใหญ่ยังไม่เข้าใจถึงบทบาทหน้าที่ของตนเอง ยังตั้งรับกับความเปลี่ยนแปลงที่เกิดขึ้นไม่ทัน อีกทั้งขาดทักษะและประสบการณ์ในการบริหารงานและลูกน้องพนักงานขายให้อยู่ในปกครองไม่ได้ หรือแม้แต่ลูกน้องที่ดีและเก่งอยู่แล้ว หัวหน้ามือใหม่ป้ายแดงก็ไม่สามารถดึงศักยภาพที่มีอยู่ของลูกน้องออกมาใช้ได้อย่างเต็มประสิทธิภาพ
ดังนั้น หลักสูตรนี้จึงได้พัฒนาเพื่อตอบสนองให้ผู้เข้าอบรม ซึ่งเป็นผู้จัดการหรือหัวหน้างานขายมือใหม่ ได้เข้าใจถึงบทบาทหน้าที่ รู้จักการปรับตัว และเรียนรู้ทักษะที่จำเป็นของการเป็นผู้จัดการหรือหัวหน้าที่พนักงานขายยอมรับ และองค์กรภาคภูมิใจ เพื่อนำไปสู่ความสำเร็จของงานขายของธุรกิจต่อไป
วัตถุประสงค์
1.เพื่อสร้างความเข้าใจในบทบาทและหน้าที่ของผู้จัดการหรือหัวหน้างานขาย
2.เพื่อให้ผู้เข้าอบรมได้เรียนรู้การเตรียมตัวและเตรียมพร้อมรับบทบาทหน้าที่ใหม่
3.เพื่อเสริมสร้างทักษะที่จำเป็นเรื่องการบริหารพนักงานขายให้ได้ใจและได้งาน
4.เพื่อให้ผู้เข้าอบรมสามารถนำความรู้ที่ได้ไปประยุกต์ใช้ในการเป็นผู้นำที่มีทักษะและความสามารถในการบริหารพนักงานขาย สร้างคนเก่งและคนดี ผลงานให้องค์กรได้อย่างมีประสิทธิภาพ
1.เรียนรู้บทบาทหน้าที่ในฐานะผู้จัดการหรือหัวหน้างาน (Roles and Responsibility)
•ต่อองค์กร
•ต่อผู้ใต้บังคับบัญชา
•ต่อเพื่อนร่วมงาน
2.ขอบเขตการบริหารของผู้จัดการหรือหัวหน้างาน
•การบริหารงานขาย (Sales Management)
•การบริหารพนักงานขาย (Sales Force Management)
3.ความสามารถสำคัญในการบริหารในฐานะหัวหน้างานขาย (Key Competency)
4.Workshop: เรียนรู้และเข้าใจบทบาทหน้าที่ของหัวหน้างานขาย
5.ขอบเขตการบริหารงานขายเพื่อบรรลุเป้าหมายการขาย (Scope of Sales Management)
•การวางแผนการขาย (Sales Planning)
•การดำเนินงาน (Execution)
•การควบคุมติดตามงาน (Monitoring and Control)
•การพัฒนาปรับปรุง (Improvement)
6.การวางแผนการขายสำหรับหัวหน้างานขาย
•แนวคิดการวางแผนการขายสำหรับหัวหน้าทีมขาย
•การวิเคราะห์สถานการณ์การขายด้วย SWOT Analysis
•การกำหนดเป้าหมายการขายสำหรับทีมขาย
•กิจกรรม: SWOT Analysis และการกำหนดเป้าหมายการขาย
•แนวทางการวางแผนการขายอย่างได้ผล (SMART Plan)
1. ลูกค้าเป้าหมาย (Target Customer)
2. ผลิตภัณฑ์ (Product)
3. ราคา (Price)
4. ช่องทางการขาย (Sales Channel)
5. การส่งเสริมการขาย (Promotion)
•ข้อพิจารณาสำคัญในการวางแผนการขายสำหรับหัวหน้าทีมขาย
1. คู่แข่งขัน
2. เป้ายอดขาย และเป้าอื่นๆ
3. พนักงานขาย
•การวางแผนปฏิบัติการสำหรับงานขาย (Action Plan)
•กิจกรรม: การวางแผนปฏิบัติการสำหรับงานขาย
•การพยากรณ์ยอดขาย (Sales Forecasting)
•การประเมินผลการขาย (Sales Evaluation)
•ข้อควรปฏิบัติในการวางแผนการขายเพื่อความสำเร็จในการขาย
7.สรุปสิ่งที่ได้เรียนรู้วันที่หนึ่ง และ คำถาม-คำตอบ