1)แนวคิดว่าด้วยการเจรจาต่อรองเชิงกลยุทธ์

2)Workshop : Negotiation Skill Problem

3)แนวทางการเจรจาต่อรองเพื่อค้นหาแนวทางการปฏิบัติ

4)กลยุทธ์ และกระบวนการเจรจาต่อรอง (RESPECT)

5)ขั้นตอนการเตรียมการเพื่อความพร้อมการเจรจา

6)ยุทธวิธีของอำนาจต่อรอง (การเจรจา)

7)สำรวจความต้องการด้วยการตั้งคำถาม

8)การสืบเสาะสัญญาณเพื่อส่งสัญญาณการเจรจา

9)Workshop --> Signal : ส่งสัญญาณการเจรจา

13.00 – 16.30 น.

10) การเตรียมและดำเนินการทำข้อเสนอการเจรจา

11) ขั้นตอนการแลกเปลี่ยนข้อตกลงด้วยขอบเขตการต่อรอง

12) Workshop --> Exchange : แลกเปลี่ยนข้อตกลง

13) การปิดการเจรจาต่อรองแบบสมบูรณ์แบบ

14) ยืนยันให้กระชับด้วยการทำข้อตกลงการเจรจา

15) ประเภทของการเจรจาต่อรองตามสถานการณ์ต่างๆ

16) Workshop : Negotiation Skill Solution

วิธีการและรูปแบบการฝึกอบรม

            - การบรรยาย

            - แบบทดสอบฝึกปฏิบัติ (Best in Practice)

            - การแลกเปลี่ยนความคิดเห็น และฝึกปฏิบัติร่วมกัน (Workshop)

            - ขอบเขตเวลาการฝึกอบรม -->บรรยาย : 60 % Workshop : 40%

            - สรุป และ ถาม – ตอบคำถาม