สมัคร 4 ท่านลดเหลือท่านละ 2,900 บาทเท่านั้นในหลักสูตร Service Beyond Expectation บริการเหนือความคาดหมาย วันที่ 30 พฤษภาคม 2561

รหัสหลักสูตร: 52334

จำนวนคนดู 1003 ครั้ง
กดเพื่อแจ้งสัมมนาไม่เหมาะสม

สัมมนานี้ผ่านไปเรียบร้อยแล้ว

ลงชื่อเพื่อจองสัมมนาในรอบถัดไป
(ถ้ามีจัด ท่านจะได้สิทธิ์ก่อน)
สามารถติดต่อได้ที่
โทร. 097-474-6644
อีเมล์ [email protected]
ไลน์ไอดี @seminardd

Service Beyond Expectation บริการเหนือความคาดหมาย 

วันที่ 30 พฤษภาคม 2561 เวลา 9.00 น. – 16.00 น.

 ณ โรงแรม Jasmine City Hotel สุขุมวิท 23 กรุงเทพฯ *สถานที่อาจมีการเปลี่ยนแปลง*

อาจารย์ธนกฤต ภูษิตาอภิวัฒน์

สมัคร 4 ท่านลดเหลือท่านละ 2,900 บาท

วัตถุประสงค์ 

  1.   เพื่อสร้างทัศนคติเชิงบวกกับงานบริการแก่ผู้เข้าอบรม 
  2.   เพื่อเข้าใจความแตกต่างของลูกค้าได้อย่างถูกต้อง 
  3.   เพื่อส่งมอบการบริการและดูแลเอาใจใส่กับลูกค้าแต่ละประเภท 
  4.   เพื่อให้ผู้เข้าสัมมนาได้เรียนรู้วิธีการสื่อสารสำหรับงานบริการที่มีประสิทธิภาพ 



หัวข้ออบรมสัมมนา
  •   First Impression “แรกพบ ถ้ามันใช่ อะไรก็ชอบ” 
  •   ปลูกจิตสำนึก และเทคนิคการสร้างทัศนคติที่ดีต่องานบริการ 
  •   รู้จัก, เรียนรู้ธรรมชาติ และพฤติกรรมส่วนใหญ่ของลูกค้าในแบบต่าง ๆ 
  •   เทคนิคการตั้งคำถาม “คำถามที่ดี จะได้คำตอบที่ใช่” 
  •   ทักษะการฟังแบบเข้าอกเข้าใจ 
  •   เทคนิคการจัดการกับข้อร้องเรียน (Complaint) ได้อย่างมีประสิทธิภาพ 
  •   การบริการเหนือความคาดหวัง 
  •   การสื่อสารอย่างมีเสน่ห์สำหรับงารบริการ 
  •   พฤติกรรมที่ไม่ควรสำหรับงานบริการ 
  •   สรุปการเรียนรู้ Q &A 


30  พฤษภาคม 2561
ต้องการลงชื่อ waiting list กดได้ที่นี่เลยค่ะ
(ถ้ามีจัด ท่านจะได้สิทธิ์ก่อน)
สามารถติดต่อได้ที่
โทร. 097-474-6644
อีเมล์ [email protected]
ไลน์ไอดี @seminardd
คำค้นประกาศนี้ Tags: hr, Service Beyond Expectation, การบริการที่เป็นเลิศ, การบริการ, บริการเหนือความคาดหมาย, สัมมนาบริการ

หลักสูตรฝึกอบรมอื่นๆที่น่าสนใจของผู้จัด

หลักสูตร การวางแผนและควบคุมการผลิตอย่างมีประสิทธิภาพ ( Production Planning and C...

เพื่อสามารถจัดระเบียบการไหลของงานในระบบผลิต และติดตามการทำงานนั้นว่าเป็นไปตามแผนที่ได้วางไว้หรือไม่ เพื่อที่จะได้สามารถแก้ไขปัญหาต่างๆ ที่เกิดขึ้นได้ทันเวลา หรือเป็นการเตรียมและจัดการทรัพยากรและความต้องการตลอดจนทางเลือกต่างๆให้เกิดความพร้อมสำหรับการผลิต

เทคนิคการเช็คสต็อกอย่างมีประสิทธิภาพ ( Efficient Stock & Inventory Control Tech...

การควบคุมสินค้าคงคลัง เป็นสิ่งที่จำเป็นและสำคัญมาก โดยใช้สำหรับแสดงปริมาณและชนิดของสินค้าคงคลังว่ามีมากน้อยเพียงใดในช่วงเวลาใดเวลาหนึ่ง และเพื่อสามารถติดตาม ควบคุมได้อย่างมีประสิทธิภาพโดยให้มีประมาณสินค้าคงคลังไม่มากจนกลายเป็นต้นทุนที่จมอยู่ในคลังสินค้าแล