การบริหารผลการปฏิบัติงานสำหรับ HR และหัวหน้างาน
รหัสหลักสูตร: 52918
สัมมนานี้ผ่านไปเรียบร้อยแล้ว
(ถ้ามีจัด ท่านจะได้สิทธิ์ก่อน)
หรืออย่างน้อยก็มีผลการปฏิบัติงานในรอบการประเมินหนึ่งใดในระดับที่ไม่ต่ำกว่าที่คาดหวัง (Expected Level)
อันเป็นบทบาทหลักที่ HR และหัวหน้างานต้องประสานกันและจำต้องอาศัยการออกแบบแนวปฏิบัติในการบริหารผลการปฏิบัติงาน
แต่มักพบว่าในหลายองค์กร HR และหัวหน้างานเน้นทำการประเมินผลงานของพนักงานเป็นหลัก
โดยไม่ได้บริหารจัดการเป้าหมายงาน วางแผนพัฒนา รวมทั้งแก้ไขปัญหาผลการปฏิบัติงานของลูกน้องอย่างเป็นระบบ
ส่งผลให้ขาดการเชื่อมโยงของเป้าหมายงานของหน่วยงาน และพนักงานเข้าด้วยกัน
อันมีผลต่อเนื่องให้การบริหารจัดการลูกน้องโดยเฉพาะกลุ่มพนักงานที่ผลงานต่ำ (Low Performer)
ทำได้อย่างไม่ราบรื่นเท่าที่ควร
หลักสูตรนี้ จะช่วยให้ความรู้ความเข้าใจและนำเสนอแนวทางพื้นฐานสำหรับการนำไปใช้ออกแบบเครื่องมือ
แนวทางและวิธีการที่จะบริหารจัดการกับผลงานของพนักงาน โดยมุ่งเน้นพนักงานที่มีผลงานต่ำ (Low Performers)
เชื่อมโยงกับการดำเนินการทางวินัยพนักงานกรณีมีผลการปฏิบัติงานต่ำกว่าเป้าหมาย
รวมทั้งให้คำแนะนำแนวทางการรตั้งเป้าหมายปรับปรุงผลการปฏิบัติงาน เทคนิคการพูดคุยเพื่อปรับปรุงผลการปฏิบัติงาน การ
Feedback ผลงานของลูกน้อง การดำเนินการทางวินัยเชิงรุกกรณีพนักงานผลงานต่ำ (Progressive Disciplinary Action)
และการจัดการกับการขึ้นค่าจ้าง/เงินเดือนและโบนัสสำหรับพนักงานที่ต้องปรับปรุงผลการปฏิบัติงาน
ซึ่งจะเป็นการเรียนรู้แบบครงวงจรสำหรับทั้ง HR และหัวหน้างาน
การบริหารผลการปฏิบัติงาน (Performance Management) คืออะไร
วงจรของการบริหารผลการปฏิบัติงาน (Performance Management Loop)
และกรณีศึกษาองค์กรตัวอย่างทั้งภาครัฐและภาคเอกชนชั้นนำ
ผลการปฏิบัติงาน (Performance) กับศักยภาพการทำงาน (Potential) กับการกำหนด Performance-Potential Matrix
และแนวทางการนำไปใช้จัดกลุ่มพนักงาน
การปรับปรุงผลการปฏิบัติงาน (Performance Improvement)
กระบวนการปรับปรุงผลการปฏิบัติงาน (Performance Improvement Process) ขององค์กรตัวอย่าง
การตั้งเป้าหมาย และตัวชี้วัดผลงานเมื่อทำการปรับปรุงผลการปฏิบัติงาน
พัฒนาทักษะการทำงานอย่างมืออาชีพเพื่อประสิทธิผลองค์กร
(Being Professional for Job Effectiveness)
[Pick the date]
[การบริหารผลการปฏิบัติงาน]
Professional Training Solution www.ptstraining.in.thPage 2
เทคนิคการพูดคุยสำหรับหัวหน้างานและ HR เมื่อจะปรับปรุงผลการปฏิบัติงานของลูกน้อง
การ Feedback ผลงานของลูกน้องตามแนว AID (Action-Impact- Develop)
การดำเนินการทางวินัยเชิงรุกกรณีพนักงานผลงานต่ำ (Progressive Disciplinary Action) ที่ HR และ
หัวหน้างานต้องทำให้เป็น
การจัดการกับการขึ้นค่าจ้าง/เงินเดือนและโบนัสสำหรับพนักงานที่ต้องปรับปรุงผลการปฏิบัติงาน
บทบาทของหัวหน้างาน vs HR ที่ต้องประสานกันเพื่อการปรับปรุงผลการปฏิบัติงาน
แชร์ปัญหาที่พบและแลกเปลี่ยนประสบการณ์ระหว่างกัน
แนวทางการเรียนรู้ :
บรรยาย อภิปรายและแลกเปลี่ยนประสบการณ์
ตัวอย่างกระบวนการ PIP (Performance Improvement Plan) ขององค์กรที่เป็นกรณีศึกษา
Role Play การพูดคุยเพื่อตั้งเป้าหมายผลงานของลูกน้อง
Role Play การ Feedback ผลงานของลูกน้องตามแนว AID
ฝึกปฏิบัติการเขียนหนังสือเตือนลงโทษทางวินัยตามกรณีตัวอย่าง
ระยะเวลาอบรม :
1 วัน ระหว่างเวลา 09.00 - 16.00 น.
จำนวนผู้เข้าอบรม ไม่เกิน 30 คน
09.00-16.00 น. โรงแรมพาลาสโซ