สุดสุด !!! RECEPTIONIST ขั้นเทพ สมัครอบรมด่้วน !!

รหัสหลักสูตร: 9433

จำนวนคนดู 1083 ครั้ง
กดเพื่อแจ้งสัมมนาไม่เหมาะสม

สัมมนานี้ผ่านไปเรียบร้อยแล้ว

ลงชื่อเพื่อจองสัมมนาในรอบถัดไป
(ถ้ามีจัด ท่านจะได้สิทธิ์ก่อน)
สามารถติดต่อได้ที่
โทร. 097-474-6644
อีเมล์ [email protected]
ไลน์ไอดี @seminardd

หัวข้อการบรรยายและ Workshop

1. บทบาท หน้าที่ คุณสมบัติ และ ทักษะ ของพนักงานต้อนรับมืออาชีพ

2. ความต้องการของลูกค้าที่มารับบริการ ณ จุดต้อนรับ

3. ขั้นตอนการให้บริการ ณ จุดต้อนรับ • การต้อนรับ • การสอบถาม เพื่อให้บริการอย่างตรงประเด็น • การส่งต่อลูกค้า

4. Workshop: ต้อนรับอย่างมืออาชีพ

5. เคล็ดลับการสื่อสารกับลูกค้าอย่างมีประสิทธิภาพ

6. การพัฒนาบุคลิกภาพ เพื่อสร้างภาพลักษณ์ที่ดี ให้เหมาะสมกับการเป็นมืออาชีพ

7. การวางตัวที่เหมาะสมในการให้บริการ

8. มารยาทที่พนักงานต้อนรับต้องรู้

9. Workshop: พัฒนาบุคลิกภาพ และการวางตัว ให้เป็นมืออาชีพ

10. การให้บริการทางโทรศัพท์

11. การจัดการกับความไม่พอใจของลูกค้า • ทางโทรศัพท์ • แบบพบตัว

12. Workshop: รับมืออย่างไร เมื่อลูกค้าโกรธ

13. เทคนิคในการให้บริการอื่นๆ – การจัดการคิว การให้ลูกค้ารอ การแก้ปัญหาเฉพาะหน้า

14. การส่งลูกค้า และ การสร้างความประทับใจก่อนลูกค้าออกจากบริษัท

15. สรุป คำถาม และ คำตอบ ใบรับรอง : บริษัท ไฮโพ เทรนนิ่ง แอนด์ คอนเซ้าท์แทนซี่ จำกัด

ต้องการลงชื่อ waiting list กดได้ที่นี่เลยค่ะ
(ถ้ามีจัด ท่านจะได้สิทธิ์ก่อน)
สามารถติดต่อได้ที่
โทร. 097-474-6644
อีเมล์ [email protected]
ไลน์ไอดี @seminardd

หลักสูตรฝึกอบรมอื่นๆที่น่าสนใจของผู้จัด