Communication and Crisis Management
รหัสหลักสูตร: 63365
สัมมนานี้ผ่านไปเรียบร้อยแล้ว
(ถ้ามีจัด ท่านจะได้สิทธิ์ก่อน)
เข้าใจหลักการและแนวคิดเรื่องการสื่อสาร เทคนิคการสื่อสารอย่างเป็นระบบ สามารถประยุกต์ใช้เครื่องมือ ขั้นตอนวิธีการการวางแผนการสื่อสาร รวมถึงการใช้กลยุทธ์การสื่อสารประชาสัมพันธ์ และการจัดการในภาวะวิกฤตอย่างเป็นขั้นตอนเพื่อให้บรรลุเป้าหมายในการจัดการและการสื่อสารในภาวะวิกฤตทั้งภายในและภายนอกองค์กร
Module 1 : Crisis Mindset & Communication
1.ที่มาและความสำคัญของภาวะวิกฤตกับองค์กร
2.กระบวนการและประสิทธิภาพของการสื่อสาร
3.เจาะลึกแนวทางวิเคราะห์การสื่อสารระหว่างบุคคล
(Transactional Analysis : TA)
Module 2 : Crisis Communication & Management
1.เจาะลึกขั้นตอนการจัดการภาวะวิกฤต
2.การวางแผนการสื่อสารในภาวะวิกฤต
3.การสื่อสารในภาวะวิกฤต
4.การประชาสัมพันธ์ในภาวะวิกฤต
Module 3 : Crisis Communication Strategies
1.กลยุทธ์การสื่อสารประชาสัมพันธ์ในภาวะวิกฤต
2.Workshop : การจัดการและการสื่อสารในภาวะวิกฤต (กรณีศึกษา)
Module 4 :
Crisis Communication & Management in Practice
1.Workshop : การจัดการและการสื่อสารในภาวะวิกฤต (เชิงปฏิบัติ)
2.แสดงบทบาทสมมติ ร่วมแสดงความคิดเห็นระหว่างผู้เข้าอบรมและวิทยากร