หลักสูตร การจัดทำตัวชี้วัด KPI ที่ได้ผลและใช้ได้จริง
ความรู้เบื้องต้นเกี่ยวกับ KPIs
หลักในการเขียน KPI
* ขั้นตอนการกำหนด KPIs ของตำแหน่งงาน
* วิธีการเขียน KPIs หลัก และตัวชี้วัดย่อย
* ลักษณะของ KPI ที่ดี
การกำหนด KPI ให้สอดคล้องในระดับรายบุคคล และหน่วยงาน
การกำหนด Key Competencies
* เทคนิคการจัดทำ Competencies ขององค์กร
* ขั้นตอนการหา Key Competencies ของตำแหน่งงาน
* การจัด Key Competencies เพื่อรองรับ KPIs
การใช้ประโยชน์ KPI ในการปฏิบัติงานและการทำธุรกิจ