การตอบข้อร้องเรียนลูกค้าอย่างมีประสิทธิผล (How to Reply to Customers’ Complaints Effectively)
รหัสหลักสูตร: 13383
จำนวนคนดู 13109 ครั้ง
กดเพื่อแจ้งสัมมนาไม่เหมาะสม
สัมมนานี้ผ่านไปเรียบร้อยแล้ว
ลงชื่อเพื่อจองสัมมนาในรอบถัดไป
(ถ้ามีจัด ท่านจะได้สิทธิ์ก่อน)
(ถ้ามีจัด ท่านจะได้สิทธิ์ก่อน)
เนื้อหาหลักสูตร เวลา 09.00-16.00 น.
- ความสำคัญของการตอบข้อร้องเรียนของลูกค้าอย่างมีประสิทธิผล
- กลยุทธ์ในการตอบข้อร้องเรียนของลูกค้า
- ตัวอย่างของการตอบข้อร้องเรียนของลูกค้าที่ไม่มีประสิทธิผล
- ขั้นตอนในการตอบข้อร้องเรียนของลูกค้าอย่างมีประสิทธิผล
- ตัวอย่างของการตอบข้อร้องเรียนของลูกค้าอย่างมีประสิทธิผล
- แบบฝึกหัดตามด้วยการวิพากษ์งานเขียน
ผลที่คาดหวัง ผู้เข้ารับการฝึกอบรมสามารถตอบข้อร้องเรียนของลูกค้าได้อย่างมีประสิทธิผล ส่งผลให้ลูกค้าเข้าใจสถานการณ์ที่เกิดขึ้นและทำให้บริษัทฯ สามารถรักษาสัมพันธภาพที่ดีกับลูกค้าไว้ได้
Tags: Seminar, สัมมนา, สัมมนาส, ผู้ทรงคุณวุฒิ, 24 เมษายน 2552, เหล็กกล้า, สัมมนา ฟรี 2552, งานด้านเอกสารการส่งออก, ศูนย์การเงินและการลงทุน คณะบริหารธุรกิจ มหาวิทยาลัยเชียงใหม่, ความสุข ความสำเร็จ... สร้างได้ด้วยการฟัง, อบรม สัมมนา ฟรี กุมภาพันธ์ 2555, อบรม สัมมนา การติดต่
x
แจ้งสัมมนาไม่เหมาะสม
x
จองสัมมนารอบต่อไป
