การวิเคราะห์ลูกค้าเพื่อการขายและการบริการ \"Customer Analysis for Sales and Service\"
รหัสหลักสูตร: 13509
จำนวนคนดู 4234 ครั้ง
กดเพื่อแจ้งสัมมนาไม่เหมาะสม
สัมมนานี้ผ่านไปเรียบร้อยแล้ว
ลงชื่อเพื่อจองสัมมนาในรอบถัดไป
(ถ้ามีจัด ท่านจะได้สิทธิ์ก่อน)
(ถ้ามีจัด ท่านจะได้สิทธิ์ก่อน)
หัวข้ออบรมวันแรก
พฤติกรรมและความเข้าใจพื้นฐานของลูกค้า
- พื้นฐานของสถานภาพการเป็นลูกค้า
- มุมมองลูกค้ากับความคาดหวังของการสนทนากับพนักงาน
- พฤติกรรมบุคคลภายนอกกับการบ่งบอกนิสัยเบื้องต้น
- ลักษณะภายนอกบอกอะไรให้เรารับทราบ
- มุมมองและทัศนคติของลูกค้าที่มีต่อพนักงาน
- ทักษะที่สำคัญของการพนักงานขาย
- ประโยชน์การจัดการประเภทลูกค้า
- ทำไมต้องแยกประเภทลูกค้า
- เข้าใจวัฒนธรรมลูกค้าเพื่อการวางตัวกับลูกค้า
- บุคลิกภาพที่ดีกับการวางตัวลูกค้า
- การเตรียมตัวก่อนการขาย
หัวข้ออบรมวันที่สอง
เจาะลึกวิธีการขายของพนักงาน
- การวิเคราะห์ลูกค้าจากข้อมูลการขาย
- วิธีการวางแผนการหาลูกค้าใหม่
- กลุ่มลูกค้ากับการสร้างโอกาสการขาย
- ตัวอย่างคำถามที่ดีในการหาข้อมูลลูกค้า
- ผู้นำเสนอสินค้าที่ดีต้องเป็นอย่างไร
- วิธีการนำเสนอสินค้าที่ดีต้องเป็นอย่างไร
- คำพูดที่ดีในการนำเสนอสินค้า
- วิธีการคำนวณเพื่อการกระตุ้นการตัดสินใจ
- เทคนิคการให้เหตุผลเพื่อสร้างความน่าสนใจ
- สัญญาณที่ลูกค้ามีความกังวล
- สาเหตุที่ลูกค้ามีข้อโต้แย้ง
- ประเภทของข้อโต้แย้งที่ต้องพบจากลูกค้า
- ประโยชน์ของการจัดการข้อโต้แย้ง
- การปิดขายที่ดีต้องเป็นอย่างไร
http://www.pacificsmc.com/file_content/file/SP-032.pdf
Tags: Seminar, สัมมนา, 24 เมษายน 2552, นโยบายทางการเงินและประเมินผลทางการเงิน, ผู้จัดการ, อบรม สัมมนา ฟรี การปรับตัวอุตสาหกรรมการผลิตชิ้นส่วนหลังน้ำท่วม, อบรม สัมมนา ฟรี กุมภาพันธ์ 2555, อบรมหลักสูตร เทคนิคการสื่อสารและการติดต่อประสานงานที่มีประสิทธิภาพ, อบรมสัมมนา กุม
x
แจ้งสัมมนาไม่เหมาะสม
x
จองสัมมนารอบต่อไป
