อบรมการตอบข้อร้องเรียนของลูกค้าอย่างมีประสิทธิผล
รหัสหลักสูตร: 14145
จำนวนคนดู 1164 ครั้ง
กดเพื่อแจ้งสัมมนาไม่เหมาะสม
สัมมนานี้ผ่านไปเรียบร้อยแล้ว
ลงชื่อเพื่อจองสัมมนาในรอบถัดไป
(ถ้ามีจัด ท่านจะได้สิทธิ์ก่อน)
(ถ้ามีจัด ท่านจะได้สิทธิ์ก่อน)
1. ความสำคัญของการตอบข้อร้องเรียนของลูกค้าอย่างมีประสิทธิผล
2. กลยุทธ์ในการตอบข้อร้องเรียนของลูกค้า
3. ตัวอย่างของการตอบข้อร้องเรียนของลูกค้าที่ไม่มีประสิทธิผล
4. ขั้นตอนในการตอบข้อร้องเรียนของลูกค้าอย่างมีประสิทธิผล
5. ตัวอย่างของการตอบข้อร้องเรียนของลูกค้าอย่างมีประสิทธิผล
6. แบบฝึกหัดตามด้วยการวิพากษ์งานเขียน
เวลา 08.30 -09.00 น. ลงทะเบียน
เวลา 09.00-10.30 น. ความสำคัญของการตอบข้อร้องเรียนของลูกค้าอย่างมีประสิทธิผล
เวลา 10.30-10.45 น. เบรคเช้า
เวลา 10.45-12.00 น. กลยุทธ์ในการตอบข้อร้องเรียนของลูกค้า
เวลา 12.00-13.00 น. พักรับประทานอาหาร
เวลา 13.00-14.30 น. ตัวอย่างของการตอบข้อร้องเรียนของลูกค้าที่ไม่มีประสิทธิผล
- ขั้นตอนในการตอบข้อร้องเรียนของลูกค้าอย่างมีประสิทธิผล
เวลา 14.30-14.45 น. เบรคบ่าย
เวลา 14.45-16.00 น. ตัวอย่างของการตอบข้อร้องเรียนของลูกค้าอย่างมีประสิทธิผล
- แบบฝึกหัดตามด้วยการวิพากษ์งานเขียน
