08:30 – 09:00 ลงทะเบียน
09:00 – 10:30 การเตรียมตัวล่วงหน้าเชิงรุก 3 มิติ
มิติที่ 1 การเตรียมทัศนคติบวกเชิงรุก
§ การสร้างทัศนคติบวกให้มีความสำคัญมากกว่าอุปสรรค
§ การเปลี่ยนทัศนคติบวกให้เป็นการกระทำ
10:30 – 10:45 พักภาคเช้า
10:45 – 12:00
มิติที่ 2 การเตรียมคำถามและคำตอบล่วงหน้า
§ ขั้นตอนที่ 1 การตั้งคำถามปูทาง เพื่อรู้ข้อมูลลูกค้า
§ ขั้นตอนที่ 2 การตั้งคำถามหยั่งเชิง เพื่อรู้ปัญหาลูกค้า
§ ขั้นตอนที่ 3 การตั้งคำถามเตือนภัย เพื่อเตือนลูกค้าถึงผลเสียจากการไม่แก้ไขปัญหา
§ ขั้นตอนที่ 4 การตั้งคำถามตอกย้ำ เพื่อยืนยันผลประโยชน์ที่ลูกค้าต้องตัดสินใจ
§ Workshop
12:00 – 13:00 รับประทานอาหารกลางวัน
13:00 -  14:30
มิติที่ 3 การเตรียมยุทธวิธีการขายให้สอดคล้อง  กับความต้องการของลูกค้า
§ ประเด็นความสนใจ
§ ประเด็นผลประโยชน์
14:30 – 14:45 พักภาคบ่าย
14:45 – 16:00
มิติที่ 3 การเตรียมยุทธวิธีการขายให้สอดคล้อง  กับความต้องการของลูกค้า  (ต่อ)
§ ประเด็นราคาและเงื่อนไข
§ ประเด็นเหตุผลและการยอมรับ
§ ประเด็นการตัดสินใจ
§ ผู้เข้าสัมมนาศึกษากรณีศึกษา
§ ผู้เข้าสัมมนาเตรียมยุทธวิธีจากโจทย์ที่กำหนดให้