เทคนิคการปรับปรุงงานและบริหารคุณภาพสำหรับหัวหน้างาน

1.Process Management

• การคิดเชิงกระบวนการ (Process Thinking)

• ลักษณะของกระบวนการที่ดี

2.Value Stream Mapping

• การกำหนด “คุณค่า”ของกระบวนการ

• การออกแบบสายธารแห่งคุณค่าของกระบวนงาน

3.Waste Identification and Waste Elimination

• การค้นหาและขจัด “ ความสูญเปล่า ” ในกระบวนการทำงาน

4.Create Work Improvement Project

• การแปลงแนวคิด เป็นโครงการ

• การจัดทำโครงการและแผนงานการปรับปรุงงาน

• การวางแผนปรับปรุงงานอย่างต่อเนื่อง

5.Team Leading for Work Improvement

• การจัดทีมงาน และการบริหารทีมเพื่อพัฒนางาน

• วิธีการ “นำ” ทีมงาน สู่ความสำเร็จในเชิงคุณภาพงาน