หลักสูตร Super Admin แอดมิน เจ้าหน้าที่งานธุรการ กับเทคนิคการเป็น Admin มืออาชีพ เพิ่มประสิทธิภาพการทำงานปี 2013
รหัสหลักสูตร: 18292
สัมมนานี้ผ่านไปเรียบร้อยแล้ว
(ถ้ามีจัด ท่านจะได้สิทธิ์ก่อน)
- ทักษะการจัดการทำงานให้เป็นระบบ (Organization skills)
- ทักษะการเรียงลำดับความสำคัญของงาน เพราะหน้าที่ของ Admin นอกจากจะต้องทำงานของตัวเองแล้ว ยังต้องทำงานให้คนอื่นอีกด้วย
- เทคนิคการสื่อสาร กับฝ่ายต่างๆภายในองค์กร ( Communication)
- เทคนิคการเป็นผู้ฟังที่ดี ซึ่งมีผลโดยตรงกับงาน Admin เพราะจะมีคนจากหลากหลายแผนกต้องติดต่อขอความช่วยเหลือที่แตกต่างกันออกไป การเป็นผู้ฟังที่ดีจึงเป็นเรื่องที่สำคัญ (Good Listener)
- วิธีการรับมือเมื่อต้องทำงานหลากหลายให้สำเร็จ ในเวลาใกล้ๆกัน (Multitasking Skills)
- เทคนิคการให้คำชม หรือ ตอบรับไปในทางบวก กับ ผู้ร่วมงานจากฝ่ายต่างๆ (Give Positive Feedback)
- สร้างบุคลิกให้เป็นผู้ให้บริการที่ดี (Truly love taking care of people)
- เทคนิคกับการรับมือกับอารมณ์ต่างๆของผู้ที่มาติดต่อกับหลากหลายความต้องการ คนนู้นจะเอาอย่างนั้น คนนั้นจะเอาอย่างนี้
- เทคนิคการหลีกเลี่ยง หรือ ลดความขัดแย้งให้น้อยที่สุด (Avoid Conflict)
- เทคนิคการสร้างความสัมพันธ์อันดี กับ ฝ่ายต่างๆ (Relationship)
กำหนดการ 25 เม.ย 56 เวลา 9.00-16.00