หลักสูตร ก้าวสู่ความสำเร็จในงานธุรการ
รหัสหลักสูตร: 18782
สัมมนานี้ผ่านไปเรียบร้อยแล้ว
(ถ้ามีจัด ท่านจะได้สิทธิ์ก่อน)
แนวทางการพัฒนาสู่ความสำเร็จของตนเองและทีมงาน
• ปัจจัยแห่งความสำเร็จ- คิดสร้างสรรค์เพื่อความสำเร็จที่สูงยิ่งๆ ขึ้น
บทบาทและความสำคัญของเจ้าหน้าที่ธุรการ ในองค์กร
• เจ้าหน้าที่ธุรการ .. “กองกำลังสนับสนุนที่สำคัญของงาน”
• หน้าที่และความรับผิดชอบของเจ้าหน้าที่ธุรการ
การเพิ่มประสิทธิภาพในงานธุรการ
ตามไปดูประสิทธิภาพ …. “ที่ทำอยู่นี้ดีพอแล้วหรือ...?”
• สำรวจ และวิเคราะห์ประสิทธิภาพการทำงาน
• แนวคิด พิชิตความสูญเสียและสูญเปล่า ของการทำงาน
• คำแนะนำ เพื่อการปรับปรุงการทำงาน “SMART CAMPAIGN”
ระบบการบริหารงานเอกสาร และการจัดเก็บเอกสาร
1. องค์ประกอบของการบริหารงานเอกสาร
2. ระบบการจัดเก็บเอกสารที่มีประสิทธิภาพ
- ปัญหาในการจัดเก็บเอกสาร
- ระบบการจัดเก็บเอกสารแบบต่างๆ
3. ข้อแนะนำในการจัดเก็บเอกสารอย่างมีประสิทธิภาพ
ประสิทธิภาพของการติดต่อสื่อสาร ในงานธุรการ
• การติดต่อและการสื่อสารภายในและภายนอกสำนักงาน
• การเขียนบันทึก , รายงาน และเอกสารงานเขียนต่าง ๆ
การใช้โทรศัพท์อย่างมีประสิทธิภาพ เพื่อสนับสนุนงาน และการต้อนรับที่ประทับใจ
• การโทรศัพท์ออกไปติดต่อธุระ
• การรับโทรศัพท์เพื่อบริการและงานขาย
• มารยาทและอัชฌาสัยในการใช้โทรศัพท์
• ข้อควรระวังในการรับโทรศัพท์
การบริหารเวลาอย่างคุ้มค่า
• อุปสรรคของการใช้เวลา และวิธีการขจัดอุปสรรคเหล่านั้น
• การวางแผนบริหารเวลาอย่างมีประสิทธิภาพ