สนใจรับข่าวสารสัมมนาดีดี สามารถติดตามได้ทางช่องทางเหล่านี้ -->
เพิ่มเพื่อน
registration steps
newsletter signup

บริษัทมาใหม่

ดูบริษัทจัดสัมมนาทั้งหมด »

วิทยากรมาใหม่





ดูวิทยากรทั้งหมด »
180x180 banner
180x180 banner
180x180 banner
180x180 banner
180x180 banner
180x180 banner
180x180 banner
180x180 banner
180x180 banner
180x180 banner
180x180 banner
180x180 banner
728x150 banner
search now

ยืนยัน การสื่อสารและการจัดการข้อร้องเรียนลูกค้า (20 ก.ค. 61) อ.ประเสริฐ

ยืนยัน การสื่อสารและการจัดการข้อร้องเรียนลูกค้า (20 ก.ค. 61) อ.ประเสริฐ
หลักการและเหตุผล/วัตถุประสงค์
หลักสูตร การสื่อสารและการจัดการข้อร้องเรียนลูกค้าอย่างมืออาชีพ


วันที่จัดงาน
วันที่อบรม 20 กรกฎาคม 2561 เวลา 09.00-16.00 น.
หัวข้ออบรมสัมมนา


หัวข้อการบรรยาย

· ลักษณะการทำงานในรูปแบบการให้บริการยุคปัจจุบัน

· ทบทวนถึงกระบวนการทำงานในปัจจุบันและการเผชิญข้อร้องเรียน

· เข้าใจมุมมองตนเอง และมุมมองลูกค้า

· สาเหตุของความไม่พอใจของลูกค้าและการร้องเรียน

· ข้อร้องเรียน ความเครียดที่พนักงานต้องรับมือ

· การรับรู้ถึงปัญหาและวิธีเปลี่ยนมุมความคิด

· เทคนิคบริหารความกดดัน

· หลัก 5 ข้อ ควบคุมตนจากการเจรจากับลูกค้า

· กิจกรรม เปลี่ยนประสบการณ์แสนแย่ให้กลายเป็นดี

· การควบคุมอารมณ์อย่างชาญฉลาด

· การรู้จักสร้างกำลังใจให้ตนเองในการแก้ไขปัญหา

· หัวใจบริการที่สร้างความต่าง

· มุมมองที่สองบ่งบอกปัญหาของลูกค้า

· กิจกรรม การจัดการอารมณ์

· การจัดการอารมณ์ที่เกิดขึ้นหลังการทำงาน

· ความสุภาพทางน้ำเสียงและการออกเสียง

· มุ่งสู่การสร้างรูปแบบการทำงานที่มีความสุข

· โอกาส เบื้องหลังปัญหาเมื่อลูกค้าร้องเรียน

วิทยากร
อาจารย์ประเสริฐ สุขไพบูลย์กุล


คุณสมบัติผู้เข้าอบรมสัมมนา
 เหมาะสำหรับ ผู้สนใจทั่วไป



สถานที่จัดงาน
สถานที่อบรม โรงแรมอะไรซ์ สุขุมวิท 26

ฟรีเอกสารประกอบการอบรม อาหารว่าง 2 มื้อ และอาหารกลางวัน


ราคา/โปรโมชั่น/ส่วนลดพิเศษ
ราคา 3,900.00 บาท ราคาเพียงท่านละ 3,900 บาท

ราคาสุดพิเศษอย่างยิ่ง

ลงทะเบียน 2 ท่าน ท่านละ 3,500 บาท

ลงทะเบียน 3 ท่าน ท่านละ 3,000 บาท

ลงทะเบียน 4 ท่าน ขึ้นไปท่านละ 2,900 บาท

ลงทะเบียน 5 ท่านขึ้นไป เข้าอบรมฟรีได้ 1 ท่าน

ราคาดังกล่าว ฟรี

1) เอกสารประกอบการสัมมนา (เข้าเล่ม)

2) ใบประกาศผ่านการอบรม

3) อาหารเบรก 2 มื้อ อาหารกลางวันบุฟเฟ่ต์โรงแรม รับกระเป๋าผ้าสมุดปากกา หน้างาน

4) ผลประเมินวิทยากรลง Excel

สอบถามรายละเอียดเพิ่มเติมได้ที่
อย่าลืมบอกผู้จัดงานว่าเห็นประกาศจากเวป "สัมมนาดีดี" นะคะ
ชื่อหน่วยงาน/บริษัท:บริษัท เทสส์ เทรนนิ่ง จำกัด
ชื่อผู้ติดต่อ:คุณฝน
อีเมล์:
เบอร์โทรศัพท์ :0991629559

หากท่านต้องการสมัคร ยืนยัน การสื่อสารและการจัดการข้อร้องเรียนลูกค้า (20 ก.ค. 61) อ.ประเสริฐ
กรุณากดปุ่ม 'สมัครเข้าฟัง' ด้านล่างนี้


3900บาท
· ลักษณะการทำงานในรูปแบบการให้บริการยุคปัจจุบัน · ทบทวนถึงกระบวนการทำงานในปัจจุบันและการเผชิญข้อร้องเรียน · เข้าใจมุมมองตนเอง และมุมมองลูกค้า
3900บาท
หลักสูตร การสื่อสารและการจัดการข้อร้องเรียนลูกค้าอย่างมืออาชีพ อาจารย์ประเสริฐ สุขไพบูลย์กุล
3900บาท
ติดต่อสอบถามจัดหลักสูตร In House & Public Training www.tesstraining.com Tel : 02-577-5369, 099-162-9559, 098-323-7908 E-mail: contact.tesstr@gmail.com Line id : @Tesstraining Facebook : tesstrainingpage
3900บาท
หลักสูตรนี้ได้พัฒนาขึ้นมาเพื่อให้ทีมขาย ได้เรียนรู้เทคนิคในการจัดการข้อโต้แย้งและเจรจาต่อรองอย่างมืออาชีพ การวิเคราะห์ลูกค้าอย่างเข้าใจ การเสนอขายอย่างมืออาชีพ การแก้ปัญหา แก้สถานการณ์ การทำกิจกรรมด้านการจัดการข้อร้องเรียนและการเจรจาต่อรองที่ประยุกต์ขึ้นใ
6800บาท
เมื่อสื่อดิจิทัลเข้ามามีบทบาทและมีความสำคัญต่อชีวิตประจำวันของผู้บริโภคจนกลายเป็นส่วนหนึ่งในชีวิต ทำให้สินค้าและบริการต่างๆ หันมาใช้สื่อดิจิทัลในการสร้างแบรนด์ และสร้างการรับรู้ให้กับผู้บริโภค ซึ่งเป็นสื่อที่มีศักยภาพในการกระตุ้นให้เกิดความสนใจ โดยหลัก
3900บาท
หลักสูตร DIGITAL MARKETING กลยุทธ์และแผนการขายด้วยแหล่งข้อมูลยุคดิจิตอล เหมาะสำหรับพนักงานขาย ที่ต้องการวางแผนการขายแบบยุคใหม่แบบดิจิตอล 1) ภาพรวมการตลาดยุคดิจิตอล 2) พฤติกรรมผู้บริโภคโลกดิจิตอล 3) ปัญหาและอุปสรรคที่เกิดจากการเปลี่ยนแปลงพฤติกรรมของตล
3900บาท
ดังนั้นหลักสูตร การเจรจาต่อรองและปิดการขายอย่างเหนือชั้น จึงเปรียบเสมือนเข็มทิศที่ชี้ทางออกซึ่งจะทำให้พนักงานขายได้เรียนรู้ทั้งเทคนิคและวิธีในการเจรจาต่อรองอย่างเป็นระบบรวมถึงวิธีการคิดบวก ซึ่งทำให้พนักงานคิดและตระหนักถึงมุมมองในฐานะลูกค้าและมีความเข้าใ
3900บาท
หลักสูตร สุดยอดนักขายยุคใหม่เหนือยุคดิจิตัล (7 Step) หรือปรับทัศนคติใหม่สำหรับนักขายทุกคน อาจารย์ประเสริฐ สุขไพบูลย์กุล 1) ทักษะการขายเป็น ทักษะสร้างรายได้และเงินเดือนของคุณ 2) มารู้จักกับการขาย ทักษะสร้างผลกำไร 3) การขายแบ่งเป็น 2 ส่วน ขายแบบ