1.       หลักการ แนวคิด และ Case Study ระบบการบริหารผลการปฏิบัติงานของพนักงาน

1.1    การบริหารผลการปฏิบัติงานระดับ Corporate

1.2    การบริหารผลการปฏิบัติงานระดับ Business Unit

1.3    การบริหารผลการปฏิบัติงานระดับ Individual Employee

2.       การบริหารจัดการแก้ไขเยียวยาพนักงานที่เป็น Non-Performer

2.1    การระบุจำแนกพนักงานที่เป็น Non-Performer

-          เป้าหมายเพื่อการพัฒนาแก้ไขเยียวยา

-          พนักงานที่มีผลการปฏิบัติงานเช่นไร มีทัศนคติและพฤติกรรมการปฏิบัติงานอย่างไรจึงอยู่ในข่ายถูกจัดเป็น

Non-Performer

2.2    การวิเคราะห์ค้นหาสาเหตุที่ทำให้พนักงานเป็น Non-Performer

2.3    การกำหนด Improvement Plan เพื่อการแก้ไขเยียวยาสภาพ Non-Performer

2.4    การติดตามผล (Monitoring) และการวัดประเมินผลความก้าวหน้าเพื่อช่วยเสริมให้พนักงานสามารถปรับปรุงพัฒนาแก้ไขสภาพการเป็น Non-Performer

2.5    การดำเนินมาตรการกรณีพนักงานไม่สามารถพัฒนาปรับปรุงสภาพการเป็น Non-Performer ตาม Improvement Plan ได้

3.       การนำหลักการ แนวคิด ไปทดลองปฏิบัติโดยการทำ Workshop ระหว่างผู้เข้าร่วมสัมมนา