พัฒนาองค์กรด้วยการพัฒนาแผนก Support - แผนกที่ถูกลืม
คอร์สออนไลน์ (VDO)
หากองค์กรใดองค์กรหนึ่งอยากจะเพิ่มประสิทธิภาพในการทำงาน หรือยกเครื่ององค์กรใหม่ แผนกที่อาจจะถูกลืมได้ง่ายก็คงไม่พ้นแผนกซัพพอร์ต ทั้ง Technical Support / Customer Support / IT Support / Sales Support ซึ่งเป็นงานจุกจิกที่ต้องคอยซัพพอร์ตหรืออำนวยความสะดวกให้กับผู้คน แต่ใครจะรู้ว่าแท้จริงแล้วแผนกซัพพอร์ตของเรานี่แหละที่มีปัจจัยที่สามารถเพิ่มประสิทธิภาพของการซัพพอร์ตได้อีกมากมาย
Teachme Biz จึงขอนำเสนอ เทคนิกการเพิ่มประสิทธิภาพและสร้างมาตรฐานในการทำงานด้วยคู่มือการทำงาน หรือ SOP ที่ใช้ในการซัพพอร์ตได้เป็นอย่างดี เรามาลองดูกันว่าปัญหาของผู้ที่ทำงานซัพพอร์ตจะมีอะไร และมีทางแก้ยังไงได้บ้าง
เนื้อหาของคอร์ส
ปัญหาของคนที่เป็น Support
ปัญหาของคนที่เป็น Support
04:00
ทางแก้ปัญหาเพื่อคนที่เป็น Support
07:00
พัฒนาองค์กรด้วยการพัฒนาแผนกซัพพอร์ต
10:00
Tags: 
คืออะไร?
คืออะไร?
