การอบรมเชิงปฏิบัติการ การติดตามคุณภาพภายในองค์กร ตามมาตรฐาน ISO 9001:2008
รหัสหลักสูตร: 7075
สัมมนานี้ผ่านไปเรียบร้อยแล้ว
(ถ้ามีจัด ท่านจะได้สิทธิ์ก่อน)
การอบรมเชิงปฏิบัติการ การติดตามคุณภาพภายในองค์กร ตามมาตรฐาน ISO 9001:2008
แนวทางการทำงานที่สำคัญขององค์กร เพื่อให้ประสบผลสำเร็จตามหลักการการบริหารคุณภาพ (Quality Management) โดย Dr.Deming คือ P-D-C-A (Plan Do Check Act) และการตรวจติดตามคุณภาพภายในองค์กร (Internal Quality Audit) นับว่าเป็นกลไก Check หรือ ตรวจสอบสำคัญที่จะส่งผลให้การทำงานเป็นตามระบบที่วางไว้ และจำเป็นต้องมีตามข้อกำหนด ISO 9001 อย่างไรก็ตาม บุคคลที่จะทำหน้าที่เป็นผู้ตรวจประเมินภายใน (Internal Auditor) จำเป็นต้องผ่านการอบรม เพื่อให้เข้าใจวิธีการที่ถูกต้อง เพื่อให้การตรวจประเมินนั้นมีประสิทธิภาพ ไม่ก่อให้เกิดข้อขัดแย้งระหว่างผู้ตรวจ และผู้ถูกตรวจประเมินในที่สุด
การอบรมในหลักสูตรนี้ มุ่งเน้นให้เกิดความเข้าใจในทั้งภาคทฤษฎีทีเกี่ยวกับการตรวจประเมิน รวมทั้งภาคปฏิบัติ เพื่อสร้างทักษะในการตรวจประเมินแก่ผู้เข้าสัมมนา และให้สามารถนำไปปฏิบัติได้จริงเป็น ประโยชน์แก่องค์กรต่อไป
เข้าใจ และรับทราบในหลักการการตรวจติดตามคุณภาพภายในตามมาตรฐาน ISO 2008 เข้าใจถึงหลักการบริหารคุณภาพสามารถทราบถึงข้อกำหนด และคุณสมบัติของผู้ตรวจประเมินเข้าใจถึงลักษณะถึงประเภทของการตรวจประเมิน และการวางแผนการตรวจประเมินเข้าใจในทั้งภาคทฤษฎีทีเกี่ยวกับการตรวจประเมิน รวมทั้งภาคปฏิบัติได้
ข้อบังคับเบื้องต้นก่อนการเรียน :
ไม่จำเป็นต้องมีพื้นฐานอื่นๆ มาก่อนก็ได้
เนื้อหาหลักสูตร :
วันที่ 1 :
ความรู้ทั่วไปเกี่ยวกับระบบคุณภาพหลักการบริหารคุณภาพ 8 ประการ
ทบทวนเนื้อหาข้อกำหนด ISO 2008
Workshop 1 (Documentation) ทบทวนเนื้อหาข้อกำหนด ISO 2008 (ต่อ)
ข้อกำหนด และคุณสมบัติของผู้ตรวจประเมิน Workshop 2 (คุณสมบัติของผู้ตรวจประเมิน)
ประเภทของการตรวจประเมิน และการวางแผนการตรวจประเมิน
วันที่ 2 :
การจัดเตรียม Checklist สำหรับการตรวจติดตามคุณภาพภายใน
workshop 3 การจัดทำ Checklist
เทคนิคการตรวจติดตามคุณภาพภายใน
workshop 4 (Role play)
การเขียนรายงานผลการตรวจติดตามคุณภาพภายใน
Live Audit Step 1 การจัดทำ Checklist
Live Audit Step 2 การตรวจติดตามคุณภาพภายใน
Live Audit Step 3 การเขียนรายงาน
สรุปการทำ Live Audit
ตอบข้อซักถาม