หัวข้อสำคัญ

 ความรู้เบื้องต้น สำหรับผู้ช่วยผู้บริหาร / เลขานุการ ที่จำเป็นต่อการทำงาน

 บทบาท หน้าที่ของ เลขานุการยุคใหม่

 ความรับผิดชอบในหน้าที่ (ต่อองค์กร และ ส่วนตัวของนาย)

 เลขานุการกับการสร้างภาพลักษณ์ที่ดี ของนาย / องค์กร / และตนเอง

 การแก้ปัญหาเฉพาะหน้าในสถานการณ์ต่าง ๆ บุคลิกภาพที่จำเป็นของการเป็น ผู้ช่วยผู้บริหาร / เลขานุการ มืออาชีพ การจัดเก็บเอกสาร...ระบบและเครื่องมือที่ช่วยสนับสนุนการทำงานในปัจจุบัน การสื่อสารทางธุรกิจ และการทำงานร่วมกับผู้อื่น อย่างมีประสิทธิภาพ

 การสื่อสารและเจรจาทางธุรกิจเบื้องต้น

 การจดบันทึก / การโต้ตอบจดหมาย และเขียนข้อความการสื่อสารที่ได้ผล

 การใช้โทรศัพท์ทางธุรกิจ

 การต้อนรับและการนัดหมาย .... การทำตารางนัดและจัดลำดับความสำคัญของการนัดหมาย

 การจัดการประชุม

 บทบาทหน้าที่ของเลขานุการในการดำเนินการประชุม

 วิธีบันทึกและทำรายงานการประชุม ศิลปะการครองใจคน

 เทคนิคการทำงานให้นายพอใจและประทับใจ

 การทำงานร่วมกับบุคคลอื่น...ศิลปะการประสานงานที่ดี

 มนุษย์สัมพันธ์เพื่อการทำงานที่ดีและมีความสุข